Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) (After-Sales-Service)

Die Fabrik der Zukunft

Interessieren Sie sich für einen Job in der Industrie? Bei uns finden Sie das ideal zu Ihnen passende Stellenangebot im Bereich Maschinenbau. Im letzten Jahrzehnt haben wir uns zu einem der innovativsten und erfolgreichsten Unternehmen in Sachsen entwickelt. Doch wir gehen weiter, und dafür brauchen wir Sie und Ihre Fähigkeiten. Wir bieten Ihnen die Chance auf einen nachhaltigen und erfüllenden Arbeitsplatz im Maschinenbau im Erzgebirge und an unseren weiteren Standorten.

Die Stelle ist in Teil- oder Vollzeit (30–40 Stunden/Woche) zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eigenständig Ersatzteil- und Serviceaufträge von der ersten Kundenanfrage über die Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Auftragsabwicklung und gewährleisten dabei eine termingerechte sowie kundenorientierte Durchführung.
• Dabei koordinieren Sie in enger Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern Termine sowie technische und logistische Anforderungen.
• Laufende After-Sales-Aufträge und offene Forderungen haben Sie stets im Blick und übernehmen das Mahnwesen zur Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsflusses.
• Darüber hinaus erstellen Sie regelmäßig Reportings zu Auftragseingängen und Umsätzen.
• Sie koordinieren die Vor- und Nachbereitung weltweiter Dienstreisen, einschließlich der dazugehörigen Rechnungslegung.
• Zudem übernehmen Sie die Organisation und Betreuung von Kundenbesuchen in unserem Haus und sorgen für einen professionellen Ablauf.

Ihr Profil

• Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Maschinenbau mit und sind idealerweise bereits im After-Sales-Service tätig.
• Als versierter Ansprechpartner (m/w/d) mit sicheren Kenntnissen in der deutschen sowie grundlegenden Kenntnissen in der englischen Sprache finden Sie die passenden Lösungen für die Anfragen unserer Kunden und sind auch im Umgang mit ERP Systemen sowie den gängigen Office Anwendungen gut aufgestellt.
• Eine effiziente Arbeitsorganisation sowie Aufgabenkoordination zählt zu Ihren Stärken, sodass Sie auch bei vielfältigen und parallel zu bearbeitenden Aufgaben und Projekten souverän den Überblick behalten.
• Abgerundet wird Ihr Profil durch Ihre Begeisterung für die Arbeit in einem familiären und sich unterstützenden Team, was Sie in Kombination mit Ihrem Interesse an unseren produktnahen und vielfältigen Maschinen zur perfekten Besetzung für diese Stelle macht.

Unser Beitrag

• Eine sichere Anstellung in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit starkem Teamzusammenhalt und langjährigen Kundenbeziehungen.
• Jede Menge Vertrauen in Sie und Ihre Tätigkeit in einem Umfeld, das Innovation und ergebnisorientiertes Arbeiten möglich macht.
• Eine attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt als Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge mit AG-Zuschuss.
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Nutzung moderner Arbeitsmittel, die Sie bei Ihrer Tätigkeit bestmöglich unterstützen.
• Kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios zur Förderung Ihrer körperlichen Gesundheit und Fitness.
• Eine betriebsinterne Kantine, die mit einem hochwertigen Speiseangebot für eine gesunde und ausgewogene Ernährung sorgt.

Genau das, wonach Sie gesucht haben? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.