Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung für Bestellungen im Bereich Tiergesundheit und Problemlösung.
- Unternehmen: IDEXX, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Anreize und sinnvolle Arbeit.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tiergesundheit und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Diese Rolle ist ein befristeter Vertrag für zunächst 6 Monate als Krankheitsvertretung, mit der Möglichkeit auf Verlängerung.
Verantwortlichkeiten:
- Kundenbetreuung für die Bestellung von Produkten im Bereich Tiergesundheit, einschließlich veterinärmedizinischer Diagnostik, Wasserprüfgeräten und anderen Dienstleistungen.
- Unterstützung bei der Auftragserfassung und Abrechnung, Beantwortung von Anfragen, Erklärung von Produkten und Dienstleistungen sowie Troubleshooting bei Online-Plattformen, auftragsbezogenen Problemen, Datenbank- oder Kommunikationsproblemen.
- Bestimmung der Kundenbedürfnisse, Bereitstellung von Lösungen und Koordination mit Teammitgliedern nach Bedarf.
- Sicherstellung der fortlaufenden Kundenzufriedenheit und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.
- Unterstützung des Qualitätsmanagementsystems und anderer Compliance-Anforderungen.
Qualifikationen:
- Vorherige Erfahrung in der Auftragserfassung bevorzugt.
- Kenntnisse in Salesforce und SAP sind von Vorteil.
- Hochwertige zwischenmenschliche Fähigkeiten im Kundenkontakt, mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und der Pflege guter Beziehungen.
- Fließend in Deutsch und Geschäft Englisch.
- Technische Aufzeichnungs- und Managementfähigkeiten.
- Analytische Fähigkeiten zur Problemlösung.
- Telefonfähigkeiten mit der Fähigkeit, Rapport aufzubauen.
- Aufmerksamkeit für Details und starke organisatorische Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
- Effektive mündliche und schriftliche Kommunikation, einschließlich der Fähigkeit, komplexe technische Probleme professionell, positiv, freundlich und verständlich an technische und nicht-technische Benutzer zu erklären.
Vorteile:
Wettbewerbsfähige Vergütung, Anreize und Vorteile bei der Ausübung einer sinnvollen Arbeit, die Verbesserungen vorantreibt.
IDEXX ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bewerber werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Religion, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Abstammung, Familienstand, Veteranenstatus, medizinischem Zustand oder einer anderen geschützten Kategorie, die durch lokale, staatliche oder bundesstaatliche Gesetze verboten ist, diskriminiert.
Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking (fixed-term contract) Arbeitgeber: GEC1 IDEXX GMBH
IDEXX bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich in einem bedeutungsvollen Bereich der Tiergesundheit zu engagieren. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig wettbewerbsfähige Vergütungen und Anreize bietet. Die Position in einem internationalen Unternehmen ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking (fixed-term contract) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung kann zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dich von anderen Bewerbern abhebst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Menschen wie dich kennenzulernen und gemeinsam an großartigen Projekten zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Entry Customer Support Consultant (m/f/d) – German and English speaking (fixed-term contract) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Auftragsbearbeitung hervor. Wenn du mit Salesforce oder SAP gearbeitet hast, lass es uns wissen! Das zeigt, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine gute Kommunikation – das fängt schon bei der Bewerbung an!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEC1 IDEXX GMBH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen vertraut, die du unterstützen wirst. Wenn du die Details zu tiermedizinischen Produkten und Online-Bestellprozessen verstehst, kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, übe, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, komplexe Themen einfach zu erklären, egal ob auf Deutsch oder Englisch. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten. Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das ist besonders wichtig, da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit anderen erfordert.
