Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme Verantwortung für die gesamte Customer Journey und biete echten Kundenservice.
- Unternehmen: Storage24, europäischer Marktführer für XXL Self-Storage und flexible Lagerlösungen.
- Vorteile: Echte Eigenverantwortung, innovative Arbeitsumgebung und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit der Chance, Prozesse von Grund auf neu zu gestalten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Probleme kreativ zu lösen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Customer Success Manager (w/m/d) für Storage24 Standort: Lorch // Vollzeit // Festanstellung
Hi, ich bin Andreas, CRO von Storage24, und gemeinsam mit unserem neu ernannten Customer Operations Lead suche ich zwei Customer Success Manager (w/m/d), die echte Verantwortung für die Customer Journey übernehmen wollen - nicht einfach nur Tickets abarbeiten. Wir haben eine echte europäische Erfolgsgeschichte aufgebaut und jetzt geht es darum, sie richtig gut zu machen. Das bedeutet: professionellerer Kundenservice, skalierbare Prozesse und eine Betreuung, bei der Kunden wirklich von A bis Z begleitet werden - ohne von Abteilung zu Abteilung weitergereicht zu werden.
Diese Rolle macht dieses Versprechen wahr. Du wirst nicht einfach ans Telefon gehen oder eine E-Mail beantworten und dann zum nächsten Fall übergehen. Du bleibst dran, koordinierst mit dem Credit Management bei Zahlungsfragen, mit dem Facility Management bei technischen Problemen - was auch immer nötig ist, damit der Kunde eine echte Lösung bekommt. Und nebenbei bist du diejenige oder derjenige, der sagt: „Das könnten wir besser machen" und es auch so meint.
Du kennst Storage24 noch nicht? Storage24 ist der europäische Marktführer für XXL Self‑Storage und flexible Lagerlösungen. Wir helfen Privatpersonen und Unternehmen, Platz für das zu schaffen, was wirklich zählt - mit innovativen, kundenorientierten Drive‑up‑Lagern. Nach einer Phase starken Wachstums bauen wir jetzt eine professionellere, datengetriebene und skalierbare Organisation auf - und diese Rolle liegt genau im Zentrum dieser Entwicklung.
Freu dich auf:
- Echte Eigenverantwortung von Tag 1: Du verantwortest deine Fälle von Anfang bis Ende, nicht nur die Teile, die sauber in ein Schema passen.
- Du steigst von Anfang an in eine neu geschaffene Rolle ein: Wie diese Position im Alltag aussieht, wird gerade erst entwickelt - und dein Input wird sie wirklich prägen.
Customer Success Manager in Lorch m/w/d Arbeitgeber: GEDANKENBURG GmbH & Co. KG
Die Transdev GmbH in Berlin bietet eine dynamische und wertschätzende Arbeitsumgebung, die durch flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team geprägt ist. Als Recruiter*in hast Du die Möglichkeit, eigenverantwortlich den gesamten Recruiting-Prozess zu steuern und dabei eng mit der Geschäftsführung sowie verschiedenen Fachbereichen zusammenzuarbeiten. Zudem profitierst Du von einem sicheren Arbeitsplatz und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines der größten Mobilitätsanbieter Deutschlands.
Kontaktdaten:
GEDANKENBURG GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager in Lorch m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GEDANKENBURG GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager in Lorch m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GEDANKENBURG GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEDANKENBURG GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GEDANKENBURG GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
