Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und optimiere Aftersales-Serviceprozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Geely Deutschland, Teil einer globalen Mobilitäts- und Technologiegruppe.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automobilindustrie mit innovativen Lösungen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Erfahrung im Aftersales-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei Geely Deutschland haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Grenzen automobiler Exzellenz neu zu definieren und eine vielfältige Modellpalette anzubieten, die allen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht wird. Als Teil von Geely, einem Fortune Global 500-Unternehmen, verfügen wir über ein breit aufgestelltes Portfolio erstklassiger Marken.
Über die Rolle
Als After-sales Service Operation Specialist (m/w/d) sind Sie für die operative Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung der Aftersales-Serviceprozesse verantwortlich. Sie unterstützen die Performance des Aftersales-Geschäfts durch Datenanalyse, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement.
- Unterstützung regionaler Händler und Servicebetriebe im operativen Tagesgeschäft sowie Beratung zu standardisierten Serviceprozessen und -standards
- Überwachung der Einhaltung von Servicevorgaben und Förderung der Servicekompetenz innerhalb des Händler- und Servicenetzwerks
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfeedback sowie Aftersales-Reklamationen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
- Koordination bereichsübergreifender Maßnahmen zur Lösung von Service- und Qualitätsproblemen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Aftersales-Richtlinien und Servicestandards
- Analyse der Wirksamkeit von Maßnahmen und Bereitstellung von Daten und Handlungsempfehlungen
- Identifikation und Analyse operativer Herausforderungen im Aftersales-Bereich
- Beobachtung von Best Practices in der Branche und Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen
- Aktive Unterstützung bei der Steigerung der Effizienz und Qualität der Aftersales-Organisation
Grundqualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder höher), vorzugsweise in Fahrzeugtechnik, Betriebswirtschaftslehre oder Operations Management
- Erste relevante Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre) im Bereich Aftersales Operations oder Händlernetzmanagement
- Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie sicherer Umgang mit Excel
- Hohe Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und potenzielle operative Risiken
- Ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Umsetzungsstärke
- Sorgfältige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrungen bei einem Automobilhersteller sind von Vorteil
Gehaltsspanne und Vergütungspaket: Wir bieten ein äußerst wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, das im Rahmen des Bewerbungsprozesses besprochen wird.
Chancengleichheit: Geely Auto Deutschland setzt sich für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein.
After-sales Service Operation Specialist Arbeitgeber: Geely Auto Deutschland
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, insbesondere in der spannenden Automobilbranche. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich für Effizienz und Qualität in der Beschaffung einsetzt, während wir gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After-sales Service Operation Specialist erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Geely Auto Deutschland und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Geely Auto Deutschland interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After-sales Service Operation Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Geely Auto Deutschland unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Geely Auto Deutschland!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geely Auto Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Geely Auto Deutschland beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
