Aftersales Training Specialist

Über das Unternehmen

Bei Geely Deutschland haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Grenzen automobiler Exzellenz neu zu definieren und eine vielfältige Modellpalette anzubieten, die allen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht wird. Von eleganten Limousinen bis hin zu leistungsstarken SUVs verbinden wir modernste Technologie mit unvergleichlicher Handwerkskunst, um ein außergewöhnliches Fahrerlebnis zu schaffen.

Als Teil von Geely, einem Fortune Global 500-Unternehmen und einer führenden globalen Mobilitäts- und Technologiegruppe, verfügen wir über ein breit aufgestelltes Portfolio erstklassiger Marken, darunter Geely Auto, Zeekr, Lynk & Co, Volvo Cars, Polestar, Lotus, LEVC und Farizon. Mit einem globalen Netzwerk aus Forschungs- und Entwicklungs- sowie Designzentren treibt die Gruppe Innovationen in den Bereichen Elektrifizierung, intelligentes Fahren und nachhaltige Mobilität voran und gestaltet so die Zukunft der Automobilindustrie weltweit.

Über die Rolle

Der Training Specialist (m/w/d) verantwortet die Koordination und Umsetzung von Aftersales-Schulungsmaßnahmen im Händlernetzwerk. Durch die Planung, Organisation und Nachbereitung technischer und kaufmännischer Trainings tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Kompetenzen der Händlerpartner kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Einhaltung der Aftersales-Standards von Geely sicherzustellen.

Aufgaben

Trainingskoordination

• Koordination von Aftersales-Trainingsprogrammen im Händlernetzwerk
• Unterstützung bei der Erstellung und Aufbereitung von Schulungsunterlagen für technische und nicht-technische Trainingsmaßnahmen
• Abstimmung und Koordination von Trainings mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
• Planung, Organisation und Durchführung von Schulungsprogrammen für neue Fahrzeugmodelle

Trainingsadministration

• Verantwortung für die operative Einführung und den laufenden Betrieb des Schulungszentrums sowie des Online-Trainingsportals
• Unterstützung der Händler bei der Trainingsplanung, Zertifizierung und Nachverfolgung von Schulungsteilnahmen
• Pflege und Verwaltung von Schulungsdaten, Trainingsberichten sowie Daten im Learning Management System (LMS)
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Trainingsprozessen, Schulungsunterlagen und administrativen Abläufen
• Analyse der Trainingsergebnisse und Erfolgsmessung anhand definierter KPIs zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Schulungsprogramme

Grundqualifikationen

• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in der Koordination von Trainingsmaßnahmen oder im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Word
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

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• Erfahrung im Automotive-Umfeld ist wünschenswert

Gehaltsspanne und Vergütungspaket

Wir bieten ein äußerst wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, das im Rahmen des Bewerbungsprozesses besprochen wird.

Chancengleichheit

Geely Auto Deutschland setzt sich für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Wir fördern Bewerbungen von Menschen unabhängig von Herkunft, Erfahrung und Lebensweg.

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About the company

At Geely, we are committed to redefining the standards of automotive excellence and offering a diverse range of models to suit every need and preference. From elegant sedans to powerful SUVs, we combine cutting-edge technology with exceptional craftsmanship to create an extraordinary driving experience.

As part of Geely, a Fortune Global 500 company and a leading global mobility and technology group, we offer a broad portfolio of world-class brands, including Geely Auto, Zeekr, Lynk & Co, Volvo Cars, Polestar, Lotus, LEVC, and Farizon. With a global network of research and development and design centers, the Group is driving innovation in electrification, intelligent driving, and sustainable mobility, thereby shaping the future of the automotive industry worldwide.

About the Role

The Training Specialist is responsible for coordinating and supporting after-sales training activities across the dealer network. The role ensures the effective planning, delivery, and administration of technical and non-technical training programs, helping dealers develop the capabilities required to meet Geely's after-sales standards.

Responsibilities

• Training Coordination
• Coordinate after-sales training programs
• Support the preparation of Non-Tech and Tech training documentation
• Coordinate training activities with internal teams and service providers
• Lead new model training programs

• Training Administration
• Lead on-site training center and on-line training portal operational go-live
• Support dealer training planning, certification, and participation tracking
• Maintain training records, reports, and LMS data
• Support the continuous improvement of training processes and documentation
• KPI/Training effectiveness tracking

Basic Qualifications

• 3–5 years of experience in training coordination or automotive aftersales
• Experience in the automotive industry is preferred
• Good communication and organizational skills
• Proficient in Microsoft Office
• Fluent in English and German
• Occasional travel required

Salary Range and Compensation Package

We offer a highly competitive total compensation package, which will be discussed during the application process.

Diversity

Geely Auto Germany is committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage applications from individuals regardless of their background, experience, or life journey.