Dealer Development and Operation Head (Geely Germany)

Verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Optimierung von Geelys Händlernetzwerk in Deutschland zur Unterstützung eines nachhaltigen Geschäftswachstums auf dem deutschen Markt, Gewährleistung operativer Exzellenz gemäß den deutschen Branchenstandards und Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die den lokalen Verbrauchererwartungen entspricht. Diese Rolle wird die Strategie des regionalen Netzwerks in Deutschland, das Management der Händlerleistung und die strikte Einhaltung lokaler Vorschriften sowie Geelys globaler Standards leiten, um die Marktposition der Marke in Deutschland zu stärken.

Hauptverantwortlichkeiten

• Händlernetzwerkstrategie & Entwicklung (Deutschland)
  • Analyse der Netzwerkstrukturen, Verkaufsleistungen und Marktanteile von Wettbewerbern (sowohl internationalen als auch lokalen deutschen Automarken) innerhalb der deutschen Region, mit Fokus auf wichtige Bundesländer und Unterschiede zwischen städtischen und ländlichen Märkten.
  • Formulierung und Implementierung einer umfassenden, auf Deutschland zugeschnittenen Strategie zur Entwicklung des Händlernetzwerks, die mit Geelys globalen Zielen und dem lokalen Marktpotenzial übereinstimmt (z.B. Hotspots für die Einführung von Elektrofahrzeugen).
  • Identifizierung von Chancen im deutschen Markt, Optimierung des Netzwerklayouts zur Verbesserung der regionalen Abdeckung (insbesondere in hochpotenziellen Gebieten) und der Rentabilität der Händler unter Berücksichtigung lokaler Einzelhandelsvorschriften und Verbrauchergewohnheiten.
• Händlergeschäftsplanung & Compliance
  • Koordination mit den internen Ausschüssen von Geely Deutschland und dem globalen Hauptsitz von Geely zur Überprüfung und Bewertung von Händlergeschäftsplänen, um die Übereinstimmung mit lokalen Markttrends und Marken zielen sicherzustellen.
  • Sicherstellung, dass alle Prozesse, Genehmigungen und Händleroperationen den globalen Unternehmensstandards von Geely und den relevanten deutschen Vorschriften (z.B. Gesetze zum Automobilvertrieb, Verbraucherschutzgesetze, Datenschutzvorschriften wie die DSGVO) entsprechen.
• Unternehmensidentität & Standards Implementierung (Anpassung an Deutschland)
  • Überwachung und Sicherstellung der konsistenten Umsetzung von Geelys Corporate Identity (CI), Sales Infrastructure (SI) und Sales Standards im gesamten deutschen Händlernetzwerk, mit Anpassungen zur Erfüllung lokaler Bauvorschriften und Einzelhandelsanforderungen, wo nötig.
  • Überwachung von Händleranlagen-Upgrades, Markenanpassung und Konsistenz des Serviceerlebnisses, um die Einhaltung sowohl der globalen Standards von Geely als auch der Erwartungen deutscher Verbraucher an den Automobilvertrieb sicherzustellen.
• Händlerbetriebsmanagement (Fokus auf den deutschen Markt)
  • Aktualisierung und Verbesserung der Richtlinien und Betriebsprozesse für Händler, die auf den deutschen Markt zugeschnitten sind, und Festlegung jährlicher Leistungsziele, die die lokalen Marktdynamiken widerspiegeln (z.B. Verkaufsziele für Elektrofahrzeuge, Standards für den Aftersales-Service).
  • Bewertung der organisatorischen Fähigkeiten der Händler, der Verkaufsleistungsindikatoren (KPIs, die für Deutschland relevant sind) und der Einhaltung von Geelys Prozessen und lokalen Vorschriften.
  • Durchführung regelmäßiger betrieblicher Audits bei deutschen Händlern, Bereitstellung gezielter Verbesserungsvorschläge und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen zur Sicherstellung operativer Exzellenz.
• Leistungsanalyse & Geschäftssupport (lokal datengetrieben)
  • Analyse von Betriebsdaten der Händler und wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs), die spezifisch für den deutschen Markt sind (z.B. regionale Verkaufsverteilung, EV-Durchdringungsrate, lokale Kundenbindung), um strategische Entscheidungen für Geely Deutschland zu unterstützen.
  • Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und lokalisierter Anleitungen, um deutschen Händlern zu helfen, die Geschäftsergebnisse, Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit auf dem lokalen Markt zu verbessern.
  • Entwicklung von Anreizprogrammen für Händler, die mit Geelys globalen Geschäftszielen und den Dynamiken des deutschen Marktes übereinstimmen (z.B. Anreize für den Verkauf von Elektrofahrzeugen, Qualität des Aftersales-Services, Einhaltung lokaler Vorschriften).
  • Einrichtung und Pflege eines Frühwarnmechanismus für das Händlermanagement in Deutschland, um potenzielle Risiken wie Nichteinhaltung lokaler Gesetze, Marktunterperformance oder Risiken für den Markenruf proaktiv zu identifizieren.
  • Überwachung von Verkaufszufriedenheitsinitiativen, die auf deutsche Verbraucher zugeschnitten sind, um kontinuierliche Verbesserungen des Kundenerlebnisses im gesamten deutschen Händlernetzwerk sicherzustellen (z.B. Geschwindigkeit des Aftersales-Services, mehrsprachige Unterstützung).
  • Unterstützung von NPS- und Kundenzufriedenheitsmetriken in Deutschland mit datengestützten Aktionsplänen, die lokale Verbraucherprobleme ansprechen und die Markenloyalität erhöhen.

Qualifikationen

• Bildung: Bachelor-Abschluss oder höher in Betriebswirtschaft, Marketing, Automobilmanagement oder verwandten Disziplinen (ein Abschluss mit Schwerpunkt auf dem deutschen Automobilmarkt ist von Vorteil).
• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von Automobilhändlernetzwerken in Deutschland (Erfahrung mit Händlergruppen, internationalen Automarken oder EV-Marken in Deutschland ist sehr bevorzugt).
• Solides Verständnis des deutschen Automobilökosystems, einschließlich lokaler Einzelhandelsoperationen, Standards für den Aftersales-Service, Marktdynamiken, Trends in der EV-Industrie und relevanter lokaler Vorschriften.
• Vertrautheit mit Geelys Markenphilosophie und Produktportfolio (oder die Bereitschaft, schnell zu lernen) ist von Vorteil.
• Starke analytische, strategische Planungs- und Projektmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, regionsspezifische Netzwerkstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
• Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teams (global und lokal) und deutschen Händlern.
• Fähigkeit, effektiv unter hohem Druck mit einer zielorientierten Denkweise zu arbeiten und sich an den dynamischen deutschen Automobilmarkt anzupassen.
• Fließend in Englisch (Berufssprachkenntnisse) und Deutsch (gesprochen und geschrieben, unerlässlich für die Kommunikation mit lokalen Händlern, Behörden und Verbrauchern).
• Hohe Integrität, starke Umsetzungskompetenz und Leidenschaft für die Förderung operativer Exzellenz im Einklang mit sowohl Geelys globalen Standards als auch den deutschen Branchenbenchmarks.
• Vertrautheit mit der DSGVO und anderen relevanten deutschen Vorschriften (z.B. Gesetze zum Automobilvertrieb) ist ein Muss.