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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und betreue Anfragen im Servicebereich.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Unternehmen der schwedischen Indutrade-Gruppe mit modernen Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit viel Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- 25% Auftragserfassung
- Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen (Vollständigkeit, Preise, Konditionen, Liefertermine) im ERP/CRM-System
- Auftragsanlage, -freigabe und -pflege
- Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zur termingerechten Abwicklung
- Erstellung von Auftragsbestätigungen
- Erstkontakt und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und Ticket-System
- Bearbeitung von Reklamations-Tickets: Klassifizierung, Priorisierung, Nachverfolgung und fristgerechte Deeskalation
- Koordination von Serviceeinsätzen, Ersatzteilanforderungen und Rückläufern
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und zugehörigen Belegen
- Monitoring von Auftragsstatus und Klärfällen; proaktive Kommunikation mit Kunden
- Dokumentation von Fällen und Lösungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technische Affinität
- Kaufmännische Erfahrung sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Kenntnisse im Vertriebsmodul eines ERP-Systems (idealerweise proALPHA) sowie der gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, etc.)
- Selbständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Qualitätsbewusstsein und hohe Kundenorientierung
- Engagement, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute und sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit am Telefon und per E-Mail
Was wir Ihnen bieten:
- Eine selbstverantwortliche Arbeitssituation in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen unter dem Dach der schwedischen Indutrade-Gruppe mit vielen Extras:
- Intensive Einarbeitungsphase
- Moderne Arbeitsplatzausstattung mit zeitgemäßer Technik
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
- Eine betriebseigene Kantine inkl. kostenloser Getränke
- Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengelände für eine stressfreie Anreise
- Attraktive Rabatte ĂĽber mitarbeiterangebote.de
- Vermögenswirksame Leistungen
- Eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Sachbearbeiter/-in (m/w/d) Auftragserfassung/Serviceabteilung in Vollzeit (38,5 Std./Woche) ab [...] Arbeitgeber: GEFA Processtechnik GmbH
Kontaktperson:
GEFA Processtechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/-in (m/w/d) Auftragserfassung/Serviceabteilung in Vollzeit (38,5 Std./Woche) ab [...]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/-in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über uns und unsere Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/-in (m/w/d) Auftragserfassung/Serviceabteilung in Vollzeit (38,5 Std./Woche) ab [...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck!
Betone deine Kundenorientierung: Da die Stelle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Service ist. Teile uns Beispiele mit, wo du bereits erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEFA Processtechnik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Sachbearbeiters in der Auftragserfassung und Serviceabteilung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Aufgaben passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Technische Affinität zeigen
Da Kenntnisse im ERP-System und MS-Office-Anwendungen wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deiner letzten Position nennen, wo du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
✨Kundenorientierung betonen
In der Serviceabteilung ist eine hohe Kundenorientierung gefragt. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du zur Deeskalation von Reklamationen angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation am Telefon und per E-Mail entscheidend ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Präsentationsfähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.