Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in Zürich mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und soziale Leistungen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Übernehme eine zentrale Rolle im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit CRM-Systemen sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Wenn Sie Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen einbringen und eine zentrale Rolle übernehmen möchten, haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir verstärken unser Team im Customer Care Center – vielleicht genau mit Ihnen!
Aufgaben
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, das Ticketsystem sowie weitere Kommunikationskanäle entgegenzunehmen und zu bearbeiten.
- Sämtliche eingehenden Service- und Bestellaufträge vollständig zu erfassen, um eine reibungslose Weiterverarbeitung durch die nachgelagerten Stellen zu gewährleisten.
- Angebote, Kostenvoranschläge, Wartungs- sowie Reinigungsmittelabonnements zu erstellen und an die Kunden zu versenden.
- Laufende Serviceaufträge und offene Kostenvoranschläge zu überwachen sowie alle notwendigen Abklärungen mit den Kunden innerhalb der vorgegebenen Fristen sicherzustellen.
- Die korrekte und vollständige Abrechnung aller erbrachten Kundendienstleistungen und Bestellungen vorzunehmen.
- Die zugeteilten Key Accounts zu betreuen und relevante Auswertungen sowie Berichte zu erstellen.
- Stammdaten in den relevanten Systemen zu prüfen und zu pflegen, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen.
- Kundendossiers, Dokumentationen sowie Abweichungs- und Fehlermeldungen zu erstellen und zu bearbeiten.
- Kundenreklamationen, Gutschriften, Retouren und Wareneingänge zu erfassen und zu bearbeiten.
- Allgemeine administrative Aufgaben auszuführen, um das Tagesgeschäft zu unterstützen.
Qualifikation
Diese Stelle ist genau das Richtige für Sie, wenn Sie …
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung haben.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und die MS-Office-Programme souverän anwenden.
- Über ausgeprägtes Prozessverständnis, eine zuverlässige und effiziente Arbeitsweise sowie den Wunsch verfügen, aktiv zur Optimierung von Kundenprozessen beizutragen.
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mitbringen.
- Eine zielstrebige, motivierte und loyale Persönlichkeit mit diplomatischem Fingerspitzengefühl, Überzeugungskraft und ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sind.
- Hohe Eigenmotivation, Seriosität, schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes und selbstständiges Handeln zeigen.
- Sie beherrschen Deutsch als Muttersprache und bringen gute bis sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift mit; weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
Benefits
Was wir anbieten:
- Ein engagiertes und kompetentes Team mit interessanten, selbstständigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
- Interne und externe Weiterbildungen.
- Moderne und attraktive Arbeitsbedingungen.
- Eine Stelle in einer stabilen Gruppe eines Schweizer Unternehmens, das sich in Bewegung befindet und kontinuierlich weiterentwickelt.
- Nachhaltige Unternehmenswerte, die sich an der Zufriedenheit der Kunden orientieren.
- Attraktive Sozialleistungen.
Möchten Sie sich uns anschliessen? Dann lassen Sie uns einander kennenlernen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Stellenausschreibung bis spätestens 17.04.2026.
Customer Care Agent (w/m/d) - Zürich | 80-100% Arbeitgeber: Gehrig Group
Kontaktperson:
Gehrig Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent (w/m/d) - Zürich | 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Zeige, dass du motiviert bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent (w/m/d) - Zürich | 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Informationen zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu berichten. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Fähigkeiten du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gehrig Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich darstellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld übst. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du klar und überzeugend sprichst. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen.