Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Serviceteam und löse knifflige technische Fälle.
- Unternehmen: Familienbetrieb mit über 30 Jahren Erfahrung und jungem Führungsteam.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Prämien, bis zu 30 Urlaubstage und Option auf 4-Tage-Woche.
- Weitere Informationen: Schnelle Bewerbung ohne Lebenslauf, persönliches Kennenlernen in neuem Office.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel und triff Entscheidungen auf Augenhöhe.
- Qualifikationen: Meister oder Techniker SHK mit Kundendienst-Erfahrung.
Du führst unser Serviceteam, steuerst die Einsätze und bist der Kopf, der die kniffligen Fälle löst. Verantwortung statt Vorgaben abarbeiten.
Das erwartet dich:
- Dein Team, deine Einteilung: Du disponierst die Servicetechniker, priorisierst Notfälle und entscheidest, wer wann wohin fährt.
- Problemlöser statt Verwalter: Die Fälle, an denen andere hängen bleiben, landen bei dir. Genau dafür haben wir die Rolle geschaffen.
- Führung auf Augenhöhe: Unser Führungsteam ist jung und entscheidet gemeinsam. Du redest direkt mit der Geschäftsführung, nicht über drei Ebenen.
- Option auf die 4-Tage-Woche: Wenn es zu deinem Leben passt, machen wir es möglich. Verantwortung heißt bei uns nicht Dauererreichbarkeit.
- Moderne Anlagentechnik: Wärmepumpen, Gas- und Hybridanlagen von Viessmann und Vaillant, dazu regelmäßige Schulungen bei unseren Partnern.
- Regionale Einsätze: Der gesamte Kundendienst läuft in der Region. Abends bist du zuhause, nicht auf der Autobahn.
Rolle & Profil:
Das sind deine Aufgaben:
- Serviceteam führen: Techniker anleiten, entwickeln und einteilen.
- Einsätze disponieren: Termine, Notfälle und Wartungen sinnvoll takten.
- Schwierige Fälle lösen: Technische Eskalationen übernehmen und abschließen.
- Qualität sichern: Servicestandards, Dokumentation und Nacharbeit im Blick behalten.
- Kunden betreuen: Ansprechpartner für Wartungsverträge und Stammkunden.
Das bringst du mit:
- Meister oder Techniker SHK: Heizungsbaumeister, Techniker oder vergleichbar.
- Erfahrung im Kundendienst: Du kennst den Serviceablauf aus der Praxis.
- Bereitschaft zur Verantwortung: Du triffst Entscheidungen, statt sie weiterzureichen.
- Führerschein Klasse B: Für deine Einsätze und deinen Firmenwagen.
- Deutsch-Kenntnisse: Sicher in Wort und Schrift.
So läuft deine Bewerbung: Kein Papierkram, kein langes Warten. Wir melden uns schnell und diskret bei dir. Bewirb dich jetzt in unter 60 Sekunden, ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir, genau dann, wann es dir passt. Lockeres Kennenlernen vor Ort in unserem neuen Office in Hünfelden.
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Gehrke Heizungsbau
Die Gehrke Heizungsbau GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein überdurchschnittliches Gehalt und einen Firmenwagen bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem inhabergeführten Unternehmen. Mit kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, mehrere spannende Projekte in der Region zu leiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass alle abends wieder zuhause sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gehrke Heizungsbau suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gehrke Heizungsbau im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gehrke Heizungsbau vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gehrke Heizungsbau und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
