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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und bearbeite Verträge und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Die Geiger Edelmetalle AG ist ein führendes Unternehmen im Edelmetallhandel in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams und erfülle gemeinsam Kundenbedürfnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsgeschick und PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Geiger Edelmetalle AG ist eines der führenden Edelmetallhandelshäuser in Deutschland. Neben der Herstellung und dem Handel mit Edelmetallen in Form von Münzen und Barren zählt der Vertrieb von Edelmetallsparplänen und Einlagerungsdienstleistungen zu unserem Spezialgebiet. Zur Verstärkung unseres Kundenservices im Bereich Edelmetallsparpläne und Einlagerungsdienstleistungen, am Standort Rötha (Nahe Leipzig) suchen wir mehrere Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll-/Teilzeit:
- Telefonische Betreuung von Kunden sowie unserer Vertriebspartner bei allen Fragen rund um den Kauf von Edelmetallen, Edelmetallsparplänen sowie zu den zugehörigen Servicedienstleistungen
- Erfassung und Bearbeitung von Verträgen und Orders, Erstellung von Abrechnungen, Bearbeitung von Versandaufträgen, Erledigung von standardisierter Korrespondenz
Qualifikation:
- kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare einschlägige Berufserfahrung gern im Umfeld Bank / Finanzdienstleister
- Erfahrungen im Kundenservice oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen (Office-Produkte, ERP-System)
- Zuverlässiges und kompetentes Arbeiten im Team
- Freude und die erforderliche Empathie beim Umgang mit Kunden
- Hohe Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Einwandfreies Führungszeugnis und Schufaauskunft
Benefits:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt
- Wir stellen für Sie eine umfangreiche Einarbeitung in Ihrem Tätigkeitsfeld sicher
- In einem offenen und kollegialen Arbeitsklima sowie mit kurzen Kommunikations-/ und Abstimmungswegen erfüllen wir gemeinsam Kundenbedürfnisse
- Betriebliche Altersvorsorge, Edelmetallsparplan als Sachbezug, betriebliche Krankenzusatzversicherung
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Mitarbeiter Kundenservice in Voll-/Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Geiger Edelmetalle AG
Kontaktperson:
Geiger Edelmetalle AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice in Voll-/Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Geiger Edelmetalle AG und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis für Edelmetalle und deren Markt kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundenservice auftreten könnten. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und Empathie. Da der Kundenservice stark auf zwischenmenschliche Kommunikation angewiesen ist, ist es wichtig, dass du diese Eigenschaften in Gesprächen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice in Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Geiger Edelmetalle AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Geiger Edelmetalle AG passen. Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geiger Edelmetalle AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundenservice sind beispielsweise: 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geiger Edelmetalle AG und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte und den Markt verstehst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In einem kundenorientierten Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
