- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen
- Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und Stornierungen
- Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung
- Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und verfolgst zuverlässig offene Vorgänge (z. B. im Mahnwesen)
- Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten
- Du wirkst bei der Erstellung von Kundenreports und Auswertungen mit
- Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert
Deine Tätigkeiten
- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen
- Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und Stornierungen
- Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung
- Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und verfolgst zuverlässig offene Vorgänge (z. B. im Mahnwesen)
- Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten
- Du wirkst bei der Erstellung von Kundenreports und Auswertungen mit
- Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert
Dein Profil
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung: Du konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln, vorzugsweise im Kundenservice
- Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Persönlichkeit: Du überzeugst mit deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und serviceorientiert
- Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
- Corporate Benefits und Benefits.me
- Professionelles Onboarding
- Online-Sportkurse
- Angebote durch deutschlandweite Kooperationen
- 30 Tage Urlaub
- Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung
- Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!
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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Karlsruhe Arbeitgeber: Geiger Facility Management
Die Geiger FM Dienstleistungsgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und familiäres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur in der Region Hannover profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl an Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
Geiger Facility Management Recruiting-Team
