Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen im Facility Management mit vielfältigen Geschäftsbereichen.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit kreativen Ideen und einem professionellen Onboarding-Prozess.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und baue langfristige Partnerschaften auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18900 - 23100 € pro Jahr.
Über Uns Mit rund 12.000 Mitarbeitenden gehört die Geiger FM Dienstleistungsgruppe zu den führenden Full-Service-Facility-Management-Unternehmen Deutschlands. Familiengeführt, bodenständig und deutschlandweit im Einsatz – mit vielfältigen Geschäftsbereichen von Gebäudeservice und Technik über Engineering und Grünpflege bis zu Catering, Gesundheit & Pflege sowie Food & Lifestyle. Zuhause im Allgäu.
Für unsere Tochterfirma, die Home Service HS GmbH, in Kempten suchen wir ab sofort Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst.
Deine Tätigkeiten:
- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen.
- Du pflegst und hältst die Kundendaten auf Stand.
- Du bearbeitest Rechnungen, Gutschriften, Stornierungen sowie Reklamationen und stellst unsere Kund:innen höchst zufrieden.
- Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung.
- Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und stehst als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung.
- Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert.
- Du unterstützt unseren aktiven Vertriebsinnendienst mit kreativen Maßnahmen über Mailings, Stellenanzeigen, Social Media und weitere Kanäle.
- Du repräsentierst uns bei Bedarf auf Netzwerktreffen, Infoständen und ähnlichen Veranstaltungen.
- Du pflegst unser bestehendes Kundennetzwerk und baust neue Kontakte auf, um langfristige Partnerschaften zu fördern.
Dein Profil:
- Ausbildung/Erfahrung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Sozialdienst oder kaufmännischen Bereich, vorzugsweise im Kundenservice - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Persönlichkeit: Du überzeugst mit Deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und serviceorientiert.
- Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich.
Deine Benefits:
- Krisensicherer Arbeitsplatz in Teilzeit bis zu 15-20 Std./Woche.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells.
- Kostenlose Parkplätze.
- Corporate Benefits und Benefits.me.
- Professionelles Onboarding.
- Online-Sportkurse.
- Angebote durch deutschlandweite Kooperationen.
- 30 Tage Urlaub.
- Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung.
- Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Kempten Arbeitgeber: Geiger Facility Management
Die Geiger FM Dienstleistungsgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und familiäres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur in der Region Hannover profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl an Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
Geiger Facility Management Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Kempten erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Geiger Facility Management. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiGeiger Facility Management ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiGeiger Facility Management und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Kempten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Geiger Facility Management darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geiger Facility Management vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Geiger Facility Management entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Geiger Facility Management zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
