Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für zufriedene Kunden.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen im Facility Management mit vielfältigen Geschäftsbereichen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und professionelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Nutze unsere Ideenfabrik für kreative Vorschläge und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Über Uns Mit rund 12.000 Mitarbeitenden gehört die Geiger FM Dienstleistungsgruppe zu den führenden Full-Service-Facility-Management-Unternehmen Deutschlands. Familiengeführt, bodenständig und deutschlandweit im Einsatz – mit vielfältigen Geschäftsbereichen von Gebäudeservice und Technik über Engineering und Grünpflege bis zu Catering, Gesundheit & Pflege sowie Food & Lifestyle. Zuhause im Allgäu.
Für unsere Tochterfirma, die Geiger FM Reinigung Süd, in Unterföhring suchen wir ab sofort Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst.
Deine Tätigkeiten:
- Du bearbeitest Reklamationen und stellst unsere Kund:innen höchst zufrieden.
- Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung.
- Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und stehst als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung.
- Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen mit hochwertiger Berufskleidung ausgestattet werden und begleitest den gesamten Austattungsprozess.
Dein Profil:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Du konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln, vorzugsweise im Kundenservice.
- Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Persönlichkeit: Du überzeugst mit deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich.
Deine Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells.
- Corporate Benefits und Benefits.me.
- Professionelles Onboarding.
- Online-Sportkurse.
- Angebote durch deutschlandweite Kooperationen.
- 30 Tage Urlaub.
- Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung.
- Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Geiger Facility Management
Als Haustechniker (m/w/d) in Castrop-Rauxel profitierst du von einem krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten und einer Vielzahl an Corporate Benefits. Unsere offene und hilfsbereite Unternehmenskultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung durch eine hauseigene Schulungsakademie, sondern bietet auch 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, aktiv an der Ideenfabrik teilzunehmen, um deine kreativen Vorschläge einzubringen.
Kontaktdaten:
Geiger Facility Management Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Geiger Facility Management suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Geiger Facility Management im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geiger Facility Management vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Geiger Facility Management und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
