Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und unterstütze das Marketing-Team bei spannenden Projekten.
- Unternehmen: ELP SA, ein innovatives Finanzdienstleistungsunternehmen in Chiasso.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Vollzeitstelle und die Möglichkeit, im Finanzsektor zu wachsen.
- Weitere Informationen: Präsenzarbeit in einem kreativen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des digitalen Finanzmarktes.
- Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Italienisch und Französisch sowie Erfahrung im Kundenservice.
Kategorie: Customer Service
Arbeitsort: Chiasso - Schweiz
Anstellungsart: 100% unbefristet
Eintrittsdatum: So bald wie möglich
Unternehmen: ELP SA
ELP SA, ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Chiasso und Teil der ELP-Gruppe, betreibt die Online-Plattform für Währungsumtausch: cambiavalute.ch / geldwechselonline.ch.
Hauptaufgaben:
- Professionelle und effiziente Betreuung des eingehenden Kundenservices (Telefon und E-Mail)
- Operative Unterstützung des Digital Marketing Managers
- Betreuung und Pflege der Social-Media-Kanäle
- Onboarding neuer Kunden
- Umsetzung von Identifikations- und Compliance-Verfahren (KYC / Geldwäschebekämpfung)
Anforderungsprofil:
- Sehr gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch (mündlich und schriftlich) – Niveau C1 oder höher
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice (idealerweise im Fintech- oder digitalen Bereich)
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Digital Marketing
- Kenntnisse im Digital Marketing und Vertrautheit mit KI-Tools
- Starkes Interesse am Finanzsektor
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Zusätzliche Qualifikationen (von Vorteil):
- Kenntnisse von CRM-Software
- Fähigkeiten im Grafikdesign
- Erfahrung mit digitalen Marketingplattformen
- Deutschkenntnisse
Arbeitsort: Chiasso (Schweiz) – ausschließlich Präsenzarbeit (kein Homeoffice)
Vertragsart: Vollzeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
So bewerben Sie sich:
Senden Sie Ihren Lebenslauf im PDF-Format an die Adresse hr@elp-group.com. Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllen.
Sales, Marketing & Customer Support Assistant (Französischer Markt) Arbeitgeber: Geldwechselonline.ch
ELP SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Chiasso eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einem engagierten Team, das die Werte von Zusammenarbeit und Innovation schätzt, profitieren Sie von einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima. Zudem ermöglicht die zentrale Lage in der Schweiz eine attraktive Lebensqualität und einfache Erreichbarkeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales, Marketing & Customer Support Assistant (Französischer Markt) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Geldwechselonline.ch suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales, Marketing & Customer Support Assistant (Französischer Markt) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Geldwechselonline.ch im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geldwechselonline.ch vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Geldwechselonline.ch und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
