Wir bieten
Ihre Benefits* bei der DFH GRUPPE
Weil Arbeiten mehr sein darf, als ein Job
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamer Leistungen
- Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
- Eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine betriebliche Krankenzusatz- und Unfallversicherung
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeitmodell mit 30 Urlaubstagen und Homeoffice-Möglichkeiten
- Individuelle Förderung in Form von vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit sowie ergonomische Arbeitsplätze für Ihr Wohlbefinden
- Attraktive Einkaufsrabatte über unsere Corporate Benefits und eine bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
- Die Möglichkeit zum Bikeleasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten für ein gutes Miteinander
- Die Möglichkeit, sich über unser Vorschlagswesen aktiv einzubringen und gute Ideen mitzugestalten
*Benefits können je nach anstellender Gesellschaft und Anstellungsart variieren.
Aufgaben
Ihre Aufgaben
- Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH-GRUPPE.
- Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen.
- Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First-Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im 1st Level.
- Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem.
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher.
- Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sensibilisierung der Anwender der DFH-GRUPPE im Bereich IT Informationssicherheit.
- Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Servicedesk mit.
Profil
Das bringen Sie mit
- Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei.
- Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrung im IT-Support.
- Zu aktuellen Microsoft-Server-Betriebssystemen, Netzwerktechnik sowie Client-Server Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt.
- Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
- Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory.
- Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System.
- Sie sind eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwendern stets, souverän bleibt.
- Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen.
- Sie sind ein Teamplayer (m/w/d), der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte.
Zusätzliche Informationen
Das Team der DFH freut sich auf Sie!
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im Bereich IT Service-Desk // DFH GRUPPE Arbeitgeber: Gelobtes Land
Die DFH GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Zusammenhalt, während wir individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell und profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen wie mentaler Gesundheitsunterstützung und attraktiven Einkaufsrabatten.
