Wir bieten
- Ein Unternehmen mit Hand und Herz, welches für seine Mitarbeiter sorgt und nicht nur einen familiären und offenen Umgang, sondern auf Grundlage einer werteorientierten Führung auch eine innovative Lern- und Feedbackkultur pflegt
- Stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und -angebote in Form von Fort- und Weiterbildungen und gezielten Qualifizierungsmaßnahmen
- Einen Jahresurlaubsanspruch von 30(+1) Tagen
- Viele Sozialleistungen, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Direktversicherung
- Unterschiedliche Gesundheitsmaßnahmen, wie Obst am Arbeitsplatz, finanzielle Zugabe zum Fitnessstudio, Bikeleasing, BetterDoc, uvm.
- Ein professionelles Onboarding, mit individuellem Einarbeitungsplan
- Einen modernen Arbeitsplatz, mit mobiler Option zu Arbeiten
Aufgaben
- Du bist zuständig für telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
- Du bist der Erstkontakt für Kunden mit Störungs- und Wartungsanfragen
- Du übernimmst die Auftragsbearbeitung in Form von kaufmännischer und technischer Abwicklung
- Du pflegst unsere Kundenstammdaten
- Außerdem bist du verantwortlich für das Reklamationsmanagement (Klärung und Abwicklung von Kundenreklamationen)
Profil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit
- Deine guten EDV-Kenntnisse erleichtern Dir die Einarbeitung sowie den Arbeitsalltag
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und eine hohe Kundenorientierung
- Deine zuverlässige, transparente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise setzen wir voraus
- Die Einhaltung von Prozessvorgaben, Serviceorientierung und gute Selbstorganisation sind für Dich selbstverständlich
- Freundlichkeit gegenüber unserer Kunden und Kollegen und ein hohes Kommunikationsgeschick auf Augenhöhe runden Dein Profil ab
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kfm. Mitarbeiter:in Support (m/w/d) // Reko GmbH & Co. KG Arbeitgeber: Gelobtes Land
Die DFH GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Zusammenhalt, während wir individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell und profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen wie mentaler Gesundheitsunterstützung und attraktiven Einkaufsrabatten.
