Wir bieten
- Spannende und herausfordernde Aufgaben, die ein hohes Maß an Eigenverantwortung erfordern.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Betriebsumfeld, das auf Wertschätzung und Zusammenhalt basiert.
- Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation.
- Die Möglichkeit zur Job-Rad-Nutzung
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden für Anfragen, Beratungen und Reklamationen.
- Sie führen Fehleranalysen an unseren Produkten durch und finden Lösungen
- Technischer Support via Web-Control.
- Sie korrespondieren national und international
- Sie dokumentieren allgemeine Informationen, z.b. Störungen, Lösungen, Maßnahmen usw. in unserem ERP System
- Ersatzteile für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen ermitteln und deklarieren
- Sie helfen dabei internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Funktionsverständnis für Maschinenantriebe und Komponenten
- Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Ergebnisorientiertes lösen von Aufgaben
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einer Gruppe
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souveräner Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
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Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg // ROTOX GmbH Arbeitgeber: Gelobtes Land
Die DFH GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Zusammenhalt, während wir individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell und profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen wie mentaler Gesundheitsunterstützung und attraktiven Einkaufsrabatten.
