Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und führe technische Analysen durch.
- Unternehmen: ROTOX GmbH – ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, Weihnachtsgratifikation und Job-Rad-Nutzung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Wir bieten
- Spannende und herausfordernde Aufgaben, die ein hohes Maß an Eigenverantwortung erfordern.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Betriebsumfeld, das auf Wertschätzung und Zusammenhalt basiert.
- Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation.
- Die Möglichkeit zur Job-Rad-Nutzung
- Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden für Anfragen, Beratungen und Reklamationen.
- Sie führen Fehleranalysen an unseren Produkten durch und finden Lösungen
- Technischer Support via Web-Control.
- Sie korrespondieren national und international
- Sie dokumentieren allgemeine Informationen, z. B. Störungen, Lösungen, Maßnahmen usw. in unserem ERP System
- Ersatzteile für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen ermitteln und deklarieren
- Sie helfen dabei internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Funktionsverständnis für Maschinenantriebe und Komponenten
- Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Ergebnisorientiertes lösen von Aufgaben
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einer Gruppe
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souveräner Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg // ROTOX GmbH Arbeitgeber: Gelobtes Land
Die DFH GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Zusammenhalt, während wir individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell und profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen wie mentaler Gesundheitsunterstützung und attraktiven Einkaufsrabatten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg // ROTOX GmbH erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gelobtes Land suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg // ROTOX GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gelobtes Land im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gelobtes Land vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gelobtes Land und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
