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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in verschiedenen Büros und bearbeite Anfragen zu Verträgen und Tarifen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Energieversorgung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Kundenberatung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung in der Energiebranche erforderlich.
- Andere Informationen: Einsatz in verschiedenen Büros bietet abwechslungsreiche Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben im Team blau-grün:
- Beraten unserer Kund*innen in den Kundenbüros, z. B. Recklinghausen, Castrop-Rauxel, Gelsenkirchen
- Bearbeiten der mit dem Wasser- und Energieverkauf zusammenhängenden Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Lieferung, Rechnung und Tarifberatung über diverse Kanäle wie E-Mail, Chat, Telefon
- Aktives Verkaufen unserer Tarife und Produkte an Bestandskund*innen und Interessent*innen
- Mitwirken bei Sonderprojekten und Übernehmen von Sonderaufgaben
Was zeichnet Dich aus?
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Energiewirtschaft oder mehrjährige Praxiserfahrung in relevanten Bereichen der Energieversorgungsbranche oder Vergleichbares
- Kenntnisse in SAP IS-U und sichere Anwendung von MS Office
- Vertrieblichen Affinität und Begeisterung im Umgang mit Menschen
- Gute kommunikative Fähigkeiten und schriftliche Ausdrucksweise
- Flexibilität beim Einsatz in verschiedenen Kundenbüros
Mitarbeiter*in Kundenberatung Arbeitgeber: Gelsenwasser AG
Kontaktperson:
Gelsenwasser AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Tarife, die wir anbieten. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du ein tiefes Verständnis für unser Angebot hast, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im aktiven Verkauf demonstrieren. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Kundenbüros zu arbeiten. Das ist besonders wichtig für uns, da wir oft unterschiedliche Standorte bedienen. Ein positives Beispiel aus der Vergangenheit kann hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Mitarbeiter*in in der Kundenberatung wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenberatung und den Umgang mit Menschen zum Ausdruck bringst. Gehe auf deine vertrieblichen Fähigkeiten und deine Flexibilität ein, die für die verschiedenen Kundenbüros wichtig sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gelsenwasser AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und der Energiebranche beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Firma und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an den angebotenen Tarifen und Dienstleistungen hast und verstehe, wie du zur Verbesserung der Kundenberatung beitragen kannst.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Da die Stelle Flexibilität in verschiedenen Kundenbüros erfordert, solltest du betonen, dass du bereit bist, dich an unterschiedliche Arbeitsumgebungen anzupassen. Teile Beispiele, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und wie das zum Erfolg beigetragen hat.