Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und organisiere spannende Reisen auf der einzigartigen Insel Helgoland.
- Unternehmen: Helgoland Tourismus-Service, bekannt für seine atemberaubende Natur und Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe das Leben auf einer traumhaften Insel mit vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Tourismus auf Deutschlands einziger Hochseeinsel und erlebe eine besondere Atmosphäre.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Touristik oder Büromanagement, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Helgoland Tourismus-Service sucht zum 01.01.2026 eine*n Abteilungsleitung Tourist-Information (m/w/d) I EG 9a. Die Insel Helgoland hat als Deutschlands einzige Hochseeinsel einen hohen Bekanntheitsgrad und ist mit ihrem Reichtum an Natur und Kultur eine beliebte Urlaubsdestination. Jährlich zählt sie ca. 350.000 Tages- und Übernachtungsgäste, die entweder die vielseitigen Facetten der Hauptinsel erkunden oder auf der Badedüne die Seele baumeln lassen.
Ganz im Dienste des Tourismus steht der Eigenbetrieb Helgoland Tourismus-Service der Gemeinde Helgoland. Touristisch steht Helgoland am Beginn eines neuen Lebenszyklus. Ob nun Gesundheitstourismus oder digitale Urlaubsreisen, der Helgoland Tourismus-Service begibt sich auf einen nachhaltigen Wachstumskurs mit herausfordernden Aufgaben an einem der schönsten Orte in Deutschland.
- Personalmanagement & Führung: Leitung, Motivation und Förderung des Teams, regelmäßige Feedbackgespräche und Mitarbeiterentwicklung. Delegation von Standard- und Sonderaufgaben im Back- und Frontoffice sowie Organisation der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Optimierung und Standardisierung von Arbeitsabläufen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Erstellung und Koordination von Dienstplänen unter Berücksichtigung der Saisonalität und Urlaubsplanung.
- Planung & Koordination von Gruppen- und Sonderreisen: Organisation und Buchung von Gruppenreisen in Zusammenarbeit mit Reisebüros, Preis- und Kapazitätsprüfung sowie Kommunikation mit Vermietern. Erstellung von Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und Organisation von Stornierungen. Planung und Koordination von Sonderreisen, z. B. Kreuzfahrtschiff-Gäste und Lummentage in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
- Organisation von Pauschalreisen: Planung und Umsetzung von Pauschalreisen, Angebotserstellung, Buchung und Rechnungserstellung. Freigabe und Anpassung von Pauschalen sowie Vorbereitung der Reiseunterlagen für die Veröffentlichung auf der Webseite und in Marketingmaterialien.
- Backoffice & Finanzmanagement: Durchführung des Kassenabschlusses und Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen. Verwaltung und Kontrolle von Abrechnungen mit Partnern (z. B. Reedereien, Fluggesellschaften) sowie Provisionsabrechnungen. Überwachung von Rechnungswesen, Zahlungen, Stornierungen und Umbuchungen.
- Gästebetreuung & Frontoffice: Betreuung der Gäste vor Ort, Ticketverkauf und Zimmervermittlung. Ansprechpartner für alle Anfragen zu Führungen, Veranstaltungen und Buchungen. Koordination des Betriebs im Frontoffice, inklusive Verwaltung der Verkaufsflächen und Kassen.
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Touristikfachkraft, alternativ Fachkraft für Büromanagement.
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, mindestens Sprachniveau C1.
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch.
Wünschenswert wäre zudem:
- Souveränität und Freundlichkeit im Umgang mit Gästen und externen Partnern.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Teamführung.
- Starke organisatorische Fähigkeiten sowie Konfliktmanagement- und Deeskalationskompetenz.
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse.
- Gute Ortskenntnisse der Insel Helgoland und ihrer Besonderheiten.
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit.
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (39,0 Std.), je nach Eignung eingruppiert bis E9a TVöD.
- Alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt.
- Fortbildungsmöglichkeiten und eine flexible Arbeitszeiteinteilung (Dienstplan).
- 30 Tage Urlaub im Jahr in einer 5-Tage-Arbeitswoche.
- Hilfestellung bei der Wohnungssuche im Rahmen der Möglichkeiten.
Die Insel bietet Ihnen:
- Einen Arbeitsplatz unweit vom Meer.
- 1.500 Einwohner mit 45 Nationalitäten.
- Ruhe in der Natur und einen Strand vor der Haustür.
- Besondere Traditionen auf Deutschlands einziger Hochseeinsel.
- Ein Eldorado für Naturbegeisterte.
- Eine traumhafte und sichere Umgebung für Familien & Kinder.
- Vielfältige Freizeitmöglichkeiten.
- ... einfach eine ganz besondere Atmosphäre!
Abteilungsleitung Tourist-Information (m/w/d) I EG 9a Arbeitgeber: Gemeinde Helgoland
Der Helgoland Tourismus-Service bietet eine herausragende Arbeitsumgebung auf Deutschlands einziger Hochseeinsel, wo Mitarbeiter in einem dynamischen Team die Möglichkeit haben, den Tourismus aktiv mitzugestalten. Mit unbefristeten Vollzeitstellen, flexibler Arbeitszeiteinteilung und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer einzigartigen Lebensqualität in einer malerischen Umgebung, die reich an Natur und Kultur ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleitung Tourist-Information (m/w/d) I EG 9a erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Gemeinde Helgoland zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Gemeinde Helgoland-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleitung Tourist-Information (m/w/d) I EG 9a mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Gemeinde Helgoland bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Gemeinde Helgoland ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Gemeinde Helgoland interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Gemeinde Helgoland bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gemeinde Helgoland vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Gemeinde Helgoland anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Gemeinde Helgoland beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Gemeinde Helgoland dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
