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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und betreue PC-Arbeitsplätze, unterstütze bei IT-Anfragen und Fehleranalysen.
- Arbeitgeber: Aktive Gemeinde Kreuzau mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Infrastruktur und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technische Erfahrung, Teamarbeit und schnelle Auffassungsgabe.
- Andere Informationen: Engagiertes Team, kollegialer Austausch und attraktive Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Gemeinde Kreuzau ist mit ihren ca. 18.000 Einwohnern eine äußerst aktive Kommune, in der das Leben in allen Bereichen pulsiert.
Für den Bereich der Abteilung 1.1 – Zentrale Dienste ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle eines Mitarbeiters (m,w,d) im Bereich IT-Support zu besetzen.
Aufgabenbereich:
- Installation, Konfiguration, Betreuung der PC-Arbeitsplätze und Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur
- Erster Ansprechpartner im Bereich Hotline, Helpdesk, First- und Second-Level (Anfragen, Störungen, Probleme)
- Kategorisierung, Dokumentation von Fragestellungen und Lösungen im Helpdesk-System
- Durchführung Fehleranalysen (Identifizierung der Störung und Fehlerursache, Maßnahmenrecherche zur Fehlerbeseitigung und Lösung der Störungen)
- Anwendungssupport erfolgt rund um die interne IT (M365, D3 EMS System, Swyx Telefonsoftware, Citrix usw.)
- Unterstützung bei anstehenden Rollouts von Soft- und Hardware
Wir wünschen uns von Ihnen:
- Idealerweise verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnlicher Ausrichtung oder sind erfolgreicher Quereinsteiger über einen technischen Beruf mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, der Konfiguration, dem Betrieb und der Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Kenntnisse in der aktuellen IT-Hardware unterschiedlicher Hersteller, in den Betriebssystemen Windows und iOS sowie Standardbüroapplikationen (z.B. M365)
- Fähigkeit, Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentieren
- Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Benutzern
- Rasche Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung bei der Erledigung der Arbeiten
- Bereitschaft zu Fort- u. Weiterbildungen
- Kenntnisse im Verwaltungsbereich sind wünschenswert
Wir bieten Ihnen:
- Ein Entgelt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen bis EG 8 TVöD des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Ein abwechslungsreiches und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit (39 Std/Woche) im Rahmen der flexiblen Arbeitszeit bei 5-Tage-Woche
- Eine Urlaubsgewährung von 30 Tagen jährlich entsprechend der tariflichen Regelungen
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Die Mitarbeit in einem engagierten Team, kollegialen Austausch und kollegiale Unterstützung
- Alle im öffentlichen Dienst gewährten Sonderzahlungen, wie jährliches Leistungsentgelt, jährliche Sonderzuwendungen o.ä.
- Betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgung ZVK)
- Attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Berufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung und Befähigung sowie fachlicher Leistung bevorzugt behandelt. Bitte weisen Sie in der Bewerbung auf eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung hin und fügen Sie entsprechende Nachweise bei.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Die Mitgliedschaft in der freiwilligen Feuerwehr ist wünschenswert.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte über unser Online-Portal.
Bitte senden Sie keine Originalunterlagen, da diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet werden. Es werden keine Bewerbungsunterlagen zurückgesendet. Eine Übernahme von entstandenen Kosten, die mit der Teilnahme an Vorstellungsgesprächen verbunden sind, erfolgt nicht.
Bewerbungen, die die genannten Einstellungsvoraussetzungen nicht enthalten, werden bei der Bewerberauswahl nicht berücksichtigt.
Bei Fragen zum Aufgabenbereich steht Ihnen Herr von Juterzenka-Bösing gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter IT Support (m,w,d) Arbeitgeber: Gemeinde Kreuzau
Kontaktperson:
Gemeinde Kreuzau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support (m,w,d)
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Stelle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im IT-Support häufig gestellt werden. Denk an Szenarien, in denen du Probleme gelöst hast, und wie du mit schwierigen Benutzern umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Teamfähigkeit! Erzähl von Projekten, bei denen du im Team gearbeitet hast, und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast. Das ist besonders wichtig in einem kommunalen Umfeld.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support (m,w,d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im IT-Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu beschreiben. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst!
Beweise deine Teamfähigkeit!: Da wir ein engagiertes Team sind, ist es wichtig, dass du deine Teamarbeit-Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast.
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Portal einzureichen. So können wir sie schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gemeinde Kreuzau vorbereitest
✨Mach dich mit der IT-Infrastruktur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die IT-Systeme und Softwarelösungen verschaffen, die in der Gemeinde Kreuzau verwendet werden. Informiere dich über M365, D3 EMS System und Swyx Telefonsoftware, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im IT-Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen. Du könntest auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Da die Dokumentation von Fragestellungen und Lösungen wichtig ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Informationen klar und verständlich festhalten würdest. Bereite ein Beispiel vor, das deine Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation demonstriert.
✨Teamarbeit betonen
Da Freude an Teamarbeit gewünscht ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.