Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse technische Probleme für unsere Mitarbeitenden.
- Unternehmen: Gemeinde Schermbeck – ein harmonisches Team mit persönlicher Bindung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Mitarbeiter: in IT-Support (m/w/i) im Bereich Zentrale Dienste
- Umfang
- Vollzeit
- Befristung unbefristet
- Vergütung
- Beginn ab sofort
Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der technisches Know-how, lösungsorientiertes Arbeiten und der direkte Kontakt mit Menschen zusammenkommen?
Dann freuen wir uns, Sie bald in unserem IT-Team begrüßen zu dürfen!
Die Gemeinde Schermbeck im Kreis Wesel, liegt mit ihren rund 14.000 Einwohnerinnen und Einwohnern, zwischen Niederrhein, Ruhrgebiet und Münsterland.
Als Gemeindeverwaltung Schermbeck beschäftigen wir derzeit rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Die Anzahl unserer Beschäftigten ermöglicht eine persönliche Bindung zueinander und sorgt so für ein harmonisches Arbeitsklima.
Für unseren Fachbereich I - Zentrale Dienste, suchen wir ab sofort eine: n
Mitarbeiter: in IT-Support (m/w/i) für den 1st- und 2nd-Level-Support sowie die technische Betreuung unserer IT-Arbeitsplätze und -Systeme.
Zu den Aufgaben gehören insbesondere die Anwenderbetreuung, die Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen, die Unterstützung bei der Administration von Benutzerkonten und Be-rechtigungen sowie die Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen und technischen IT-Projekten.
Die ausgeschriebene Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilzeitgeeignet.
- Ihr zukünftiger Aufgabenbereich
- IT-Support und technische Betreuung
- Support & Ticketmanagement: Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende (1st- und 2nd-Level). Er-fassen, Priorisieren und Dokumentieren aller IT-Anfragen im Ticketsystem
- Komplexe Fehleranalyse & Behebung: Selbstständige Diagnose und Behebung systemübergrei-fender und nicht-standardisierter Hard- und Softwarestörungen.
Analyse von Protokollen und Systemmeldungen.
- Entscheidung über die Weiterleitung an den 3rd-Level-Support oder externe Partner
- Systemadministration (Infrastruktur & M365): Verwaltung von Benutzern, Rechten und Grup-penrichtlinien im Active Directory sowie in Microsoft 365.
Betreuung von Netzwerken, VPN, WLAN und Vo IP-Telefonie.
- Durchführen von Softwareverteilungen, Updates und Patches
- Hardware- & Client-Management: Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von Arbeitsplatzsys-temen, mobilen Endgeräten und Peripherie.
- Unterstützung bei der IT-Beschaffung und Material-verwaltung
- Dokumentation & Beratung: Beratung der IT-Nutzer: innen sowie Pflege der technischen Doku-mentationen und der IT-Wissensdatenbank
- IT-Sicherheit
- Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung bestehender IT-Sicherheitsvorgaben
- Durchführung und Dokumentation von vorgegebenen IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Sensibilisierung der Mitarbeitenden für IT-Sicherheit
- Berücksichtigung von IT-Sicherheitsanforderungen bei der Bearbeitung von Supportanfragen und der Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
- Benutzerbetreuung / Arbeitsplätze
- Betreuung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Hard- und Software
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von EDV-Arbeitsplätzen
- Fehlerdiagnose und eigenständige Störungsbeseitigung an Arbeitsplatzsystemen, mobilen End-geräten und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung mobiler Endgeräte
- Einweisung und Unterstützung von Anwender: innen bei technischen Fragestellungen
- Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln, Gerätewechseln und der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze
- Unterstützung bei der praktischen Anleitung von Auszubildenden im Bereich Fachinformatiker: in für Systemintegration
- Das bringen Sie mit
Zwingende Voraussetzungen
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker: in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Fachliche Kompetenzen
- Erfahrung im IT-Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Dokumentationen (wünschenswert)
- gute Kenntnisse in Windows-OS und Microsoft 365, Grundkenntnisse in Linux
- sicherer Umgang mit Hardware, Peripherie und Arbeitsplatzsystemen
- vertiefte Kenntnisse in Active Directory (Benutzer-/Rechteverwaltung), DNS und DHCP
- vertiefte Kenntnisse der technischen Abhängigkeiten zwischen Client-, Server-, Netzwerk-, Ver-zeichnis-, Virtualisierungs- und Anwendungssystemen
- Kenntnisse in Netzwerken (WLAN, VPN, Firewall) und Vo IP-Systemen
- fundiertes Verständnis systemübergreifender IT-Abhängigkeiten (Client/Server)
- gute Kenntnisse in Virtualisierung (bevorzugt Proxmox VE) und im Microsoft-365-Admin-Center
- Kenntnisse im Umgang mit Terminalserverdiensten (z. B. Citrix)
- Kenntnisse in HCL Domino/Notes wünschenswert
- Bereitschaft zur Einarbeitung in gemeindespezifische Fachverfahren
- Ausbildereignungsschein (Ad A) bzw. die Bereitschaft, diese Qualifikation zu erwerben
Persönliche/Soziale Kompetenzen
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
- gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu ver-mitteln
- selbstständige, strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- hohe Lernbereitschaft und die Bereitschaft, sich in neue IT-Systeme und Fachverfahren einzu-arbeiten
- Flexibilität und die Bereitschaft, sich auf unterschiedliche Aufgabenstellungen und wechselnde Anforderungen einzustellen
- ruhiges und lösungsorientiertes Handeln auch bei Störungen und erhöhtem Supportaufkommen
- technisches Verständnis und Interesse an IT-Sicherheit
- Führerschein Klasse B
- Darauf können Sie sich freuen
- attraktive Vergütung in Entgeltgruppe 9a TVöD-VKA bzw. vergleichbare Beamtenbesoldung (Besoldungsgruppe A 9 LBes G NRW), sofern die persönlichen und tariflichen / laufbahnrechtlichen Voraussetzungen dafür gegeben sind
- einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit Raum für eigene Ideen und innovative Lösungsansätze
- Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- eine zukunftssichere Beschäftigung im öffentlichen Dienst mit weiteren Leistungen wie beispielsweise für tariflich Beschäftigte eine betriebliche Altersversorgung ohne Eigenanteil
- Gewährung einer Jahressonderzahlung und der Möglichkeit der leistungsorientierten Bezahlung auf der Grundlage des TVöD-VKA
- attraktive und vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 - 20:00 Uhr
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- kostenfreie Parkplätze in unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes sowie eine gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr
- Zugang zu einer externen Mitarbeitenden Beratung als anonymes und kostenfreies Unterstützungsangebot in allen Lebenslagen
- Entwicklungsmöglichkeiten
Freuen Sie sich auf vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Wir unterstützen Sie durch gezielte Fort- und Weiterbildungen dabei, Ihre IT-Kenntnisse und Qualifikationen kontinuierlich auszubauen.
Mit der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie der Übernahme weitergehender Aufgaben können sich perspektivisch auch Möglichkeiten für eine höher bewertete Tätigkeit, beispielsweise in der Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA, eröffnen.
Fragen?
- zum Tätigkeitsbereich: Herr Jan Polenz, Teamleitung IT und Digitalisierung, Tel. 02853/910-311, jan. polenz@schermbeck. de
- zum Auswahlverfahren: Frau Anna Kolschen, Personalamt, Tel. 02853/910-215, bewerbung@schermbeck. de
- Hinweise
Bei gleicher Qualifikation (Eignung, Befähigung und fachliche Leistung) werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt ebenso Frauen, solange und soweit eine Unterrepräsentanz im Sinne des Landesgleichstellungsgesetzes vorliegt.
Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.
Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Bewerbungsunterlagen nach den Bestimmungen des Datenschutzes vernichtet.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/i) im Bereich Zentrale Dienste in Schermbeck Arbeitgeber: Gemeinde Schermbeck
Die Gemeinde Schermbeck bietet Ihnen als Mitarbeiter:in im IT-Support eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team, das Wert auf ein harmonisches Arbeitsklima legt. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig die Sicherheit des öffentlichen Dienstes genießen. Zudem profitieren Sie von einer guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kostenfreien Parkplätzen in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/i) im Bereich Zentrale Dienste in Schermbeck erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Gemeinde Schermbeck bewerben
Viele Unternehmen, wie Gemeinde Schermbeck, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/i) im Bereich Zentrale Dienste in Schermbeck mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Gemeinde Schermbeck und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/i) im Bereich Zentrale Dienste zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gemeinde Schermbeck vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Gemeinde Schermbeck an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
