**Folgende Aufgaben erwarten Dich bei uns:** - Du bearbeitest Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Fragen und Probleme schnell und lösungsorientiert geklärt werden. - Du bearbeitest Lieferantenwechsel und weitere energiewirtschaftliche Marktprozesse. - Du übernimmst operative Aufgaben in der Marktkommunikation, insbesondere in den Stammdatenprozessen. - Du analysierst, klärst und bearbeitest Prozessfehler und abgelehnte Marktkommunikationsprozesse in Schleupen.CS. - Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und Marktpartnern zusammen. - Du unterstützt bei Auswertungen, Reportings und weiteren administrativen Aufgaben im Kundenservice und in der Marktkommunikation. **Fachliche Anforderungen:** - Abgeschlossene kaufmännische oder energiewirtschaftliche Ausbildung, idealerweise im Umfeld eines Energieversorgungsunternehmens. - Gute Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktkommunikation. - Praktische Erfahrung mit Schleupen.CS, insbesondere in den für Marktkommunikation und Marktprozesse relevanten Modulen. - Sicherer Umgang mit den Marktrollen Netzbetreiber, Lieferant und Messstellenbetreiber. - Kenntnisse der wesentlichen Marktprozesse, insbesondere Lieferantenwechsel Strom und Gas, Wechselprozesse, Messstellenbetrieb, Stammdatenänderungs- und Zuordnungsprozesse sowie bilanzierungs- und abrechnungsrelevante Marktprozesse. - Sicherer Umgang mit Marktpartnerdaten, MaLo-/MeLo-Zuordnungen, Vertrags- und Gerätedaten sowie Verständnis der relevanten Nachrichten und Prozesse. - Kenntnisse der gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben der Energiewirtschaft sowie Bereitschaft, Änderungen der Bundesnetzagentur und des BDEW laufend umzusetzen. **Persönliche und methodische Anforderungen:** - Sehr sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Verständnis für komplexe Prozesszusammenhänge. - Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehleranalyse und Ursachenklärung sowie selbstständiges Bearbeiten und Nachhalten von Prozessfehlern und Klärfällen. - Hoher Anspruch an Daten- und Prozessqualität; Fähigkeit, größere Mengen an Marktkommunikationsvorgängen systematisch zu überwachen und zu priorisieren. - Termintreue und konsequente Einhaltung regulatorischer Fristen. - Gute Kommunikationsfähigkeit bei der Abstimmung mit Marktpartnern und internen Fachbereichen. - Bereitschaft, sich regelmäßig in neue regulatorische Vorgaben und Änderungen in Schleupen.CS einzuarbeiten. - Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit insbesondere mit Abrechnung, Kundenservice, Messwesen, Netzbetrieb und Vertrieb. - Eigeninitiative und Bereitschaft, bestehende Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern. **Besonders wichtig:** Du sollst Marktkommunikationsprozesse nicht nur operativ abarbeiten, sondern deren fachliche Zusammenhänge verstehen, Fehlerursachen eigenständig erkennen und die Prozesse in Schleupen.CS bis zur erfolgreichen Klärung nachverfolgen. **Wir bieten Dir:** - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Kundenkontakt und fachlichem Schwerpunkt in der Marktkommunikation. - Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege. - Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem regionalen Versorgungsunternehmen. - Viel Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen. - Eine strukturierte Einarbeitung sowie gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung. - Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TV-V sowie attraktive Sozialleistungen. - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, Corporate Benefits, JobRad und Wellpass. **Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit** Gemeindewerke Holzkirchen GmbH – Personalabteilung Postfach 1462 - 83604 Holzkirchen Bei Rückfragen melde Dich gerne unter: Telefon 08024 9044-67 bzw. [personal@gw-holzkirchen.de](mailto:personal@gw-holzkirchen.de) ***Alle Bewerbungsunterlagen werden nach dem Auswahlverfahren vernichtet.***
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