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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden in den Bereichen Strom, Gas und Wärme.
- Arbeitgeber: Gemeindewerke Schönkirchen ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit Fokus auf Energie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit kurzen Entscheidungswegen und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Energiewirtschaft und sicherer Umgang mit MS Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Gemeindewerke Schönkirchen GmbH ist ein leistungsstarkes, rein kommunales Versorgungsunternehmen mit den Sparten Strom, Gas und Wärme. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice Kauffrau/-mann (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiewirtschaft.
Ihr Aufgabengebiet:
- Kundenberatung und Betreuung in den Bereichen Strom, Gas und Wärme
- Aktualisierung und Pflege von Kundendaten
- Unterstützung beim Marketing und bei Veranstaltungen
- Verbrauchsabrechnungen, Tarifwesen und Statistiken
- Durchführung von Kundenwechselprozessen
- Koordination von Datenschutzmaßnahmen
Wir erwarten:
- Mehrjährige Berufserfahrung nach Möglichkeit in der Energiewirtschaft
- Freundliche und kompetente Persönlichkeit
- Erfahrung mit unserer Abrechnungssoftware Navision / Neutrasoft
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Dienstleistungsorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln
- Teamfähigkeit und Vertriebsorientierung
- Eigeninitiative
- Analytische Fähigkeiten, Organisationsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Vergütung auf Basis des TV-V
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, Fortbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
- Gute Parkplatzmöglichkeiten
Schwerbehinderte werden bei sonst gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Aussagefähige Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung senden Sie bitte bevorzugt per E-Mail innerhalb von 2 Wochen an die Gemeindewerke Schönkirchen GmbH; Geschäftsführung; Dorfstraße 4, Schönkirchen.
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Gemeindewerke Schönkirchen GmbH
Kontaktperson:
Gemeindewerke Schönkirchen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Gemeindewerke Schönkirchen und deren Dienstleistungen im Bereich Strom, Gas und Wärme. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Methoden du angewendet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gemeindewerke Schönkirchen GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen im Bereich Strom, Gas und Wärme zu erfahren und um ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und deine Gehaltsvorstellung klar angegeben ist. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler, bevor du die E-Mail abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gemeindewerke Schönkirchen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden beraten und betreut hast.
✨Kenntnisse über die Abrechnungssoftware
Da Erfahrung mit Navision oder Neutrasoft erwartet wird, solltest du dich im Vorfeld mit diesen Programmen vertraut machen. Wenn du bereits damit gearbeitet hast, bringe spezifische Beispiele mit, um deine Kenntnisse zu untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert Teamarbeit und Vertriebsorientierung. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
