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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden in den Bereichen Strom, Gas und Wärme.
- Arbeitgeber: Gemeindewerke Schönkirchen ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit Fokus auf Energie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit kurzen Entscheidungswegen und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Energiewirtschaft und sicherer Umgang mit MS Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Gemeindewerke Schönkirchen GmbH ist ein leistungsstarkes, rein kommunales Versorgungsunternehmen mit den Sparten Strom, Gas und Wärme. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice Kauffrau/-mann (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiewirtschaft.
Ihr Aufgabengebiet:
- Kundenberatung und Betreuung in den Bereichen Strom, Gas und Wärme
- Aktualisierung und Pflege von Kundendaten
- Unterstützung beim Marketing und bei Veranstaltungen
- Verbrauchsabrechnungen, Tarifwesen und Statistiken
- Durchführung von Kundenwechselprozessen
- Koordination von Datenschutzmaßnahmen
Wir erwarten:
- Mehrjährige Berufserfahrung nach Möglichkeit in der Energiewirtschaft
- Freundliche und kompetente Persönlichkeit
- Erfahrung mit unserer Abrechnungssoftware Navision / Neutrasoft
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
- Dienstleistungsorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln
- Teamfähigkeit und Vertriebsorientierung
- Eigeninitiative
- Analytische Fähigkeiten, Organisationsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Vergütung auf Basis des TV-V
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, Fortbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
- Gute Parkplatzmöglichkeiten
Schwerbehinderte werden bei sonst gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Aussagefähige Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung senden Sie bitte bevorzugt per E-Mail innerhalb von 2 Wochen an die Gemeindewerke Schönkirchen GmbH; Geschäftsführung; Dorfstraße 4, 24232 Schönkirchen - bewerbung@gws-sh.de
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Gemeindewerke Schönkirchen GmbH
Kontaktperson:
Gemeindewerke Schönkirchen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Gemeindewerke Schönkirchen und deren Dienstleistungen im Bereich Strom, Gas und Wärme. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu stellen, die deine Kenntnisse in der Energiewirtschaft unter Beweis stellen. Dies zeigt dein Interesse und deine Initiative, was bei der Auswahl von Bewerbern sehr geschätzt wird.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Erfahrungen mit Abrechnungssoftware wie Navision oder Neutrasoft, um konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Teamfähigkeit und Vertriebsorientierung durch Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kunden gewonnen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und einen Mehrwert bieten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gemeindewerke Schönkirchen GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Eigeninitiative und analytischen Fähigkeiten ein.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und deine Gehaltsvorstellung klar angegeben ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gemeindewerke Schönkirchen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden beraten und betreut hast.
✨Kenntnisse über die Abrechnungssoftware
Da Erfahrung mit Navision oder Neutrasoft erwartet wird, solltest du dich im Vorfeld mit diesen Programmen vertraut machen. Wenn du bereits damit gearbeitet hast, bringe spezifische Beispiele mit, um deine Kenntnisse zu untermauern.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Teamfähigkeit und Eigeninitiative hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Eigeninitiative zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Initiativen du ergriffen hast, um Prozesse zu verbessern.
