Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail, unterstütze bei Internet- und Multimedia-Diensten.
- Unternehmen: Genedis, ein innovatives Unternehmen im Bereich Energie und Multimedia.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, gute Sprachkenntnisse.
Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 personnes issues de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les services multimédia.
Description du poste
- Taux : %
- Entrée en fonction : à convenir
- Lieu de travail : Vernayaz
VOS ACTIVITES :
- Assurer le service et conseil à la clientèle, principalement par téléphone ou par écrit (emails / courriers)
- Réaliser le support et le dépannage de niveau 1 des services Internet, Voip, Box TV et Mobile
- Gérer les résiliations et les rétentions
- Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation
- Participer activement au développement des ventes
- Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires
- Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées
VOTRE PROFIL ET VOS COMPETENCES :
- Formation dans le domaine commercial ou jugée équivalente
- Langue française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)
- Connaissances des différentes techniques de ventes
- Expérience confirmée et réussie dans un Service Clients idéalement traitant des produits multimédias
Intéressé-e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats) que vous nous aurez transmis.
Charge De Clientèle Arbeitgeber: GENEDIS SA
Genedis est un employeur de choix dans la région du Valais central, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec plus de 210 employés, l'entreprise valorise la diversité des compétences et favorise le développement professionnel à travers des formations continues et des opportunités de croissance. En rejoignant notre équipe à Vernayaz, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur le service client, tout en contribuant à des projets innovants dans les secteurs de l'énergie et du multimédia.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Charge De Clientèle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Charge De Clientèle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Genedis und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihren Produkten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Charge De Clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Sei authentisch und zeige uns, wer du wirklich bist. Das macht einen großen Unterschied.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen eine gut organisierte Bewerbung!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENEDIS SA vorbereitet
✨Informiere dich über Genedis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Genedis machen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen im Bereich Energie und Multimedia. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zu deren Zielen beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe Antworten auf häufige Fragen zu Internet, VoIP und anderen Multimedia-Diensten, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Verkaufsfähigkeiten hervorheben
Da der Job auch Verkaufsaspekte beinhaltet, sei bereit, deine Verkaufserfahrungen zu teilen. Überlege dir Beispiele, bei denen du erfolgreich Produkte verkauft oder Kunden überzeugt hast. Das zeigt, dass du nicht nur im Kundenservice, sondern auch im Verkauf stark bist.
✨Sprich über Teamarbeit
Genedis sucht jemanden, der gut im Team arbeiten kann. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut ins Unternehmen passt.
