Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail zu Multimedia-Diensten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Kundenservice mit Fokus auf Innovation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Karriereentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Taux d'occupation : 80-100%
Entrée en fonction : à convenir
Lieu de travail : Vernayaz
VOS ACTIVITES :
- Assurer le service et conseil à la clientèle, principalement par téléphone ou par écrit (emails / courriers / chat)
- Réaliser le support et le dépannage de niveau 1 des services Internet, Voip, Box TV et Mobile
- Gérer les réclamations et les rétentions
- Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation
- Participer activement au développement des ventes
- Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires
- Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées
Profil recherché :
- Formation dans le domaine commercial ou jugée équivalente
- Langue maternelle française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)
- Connaissances des différentes techniques de ventes
- Expérience confirmée et réussie dans un Service Clients idéalement traitant des produits multimédias
Intéressé–e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats)
Gestionnaire clientèle commercial Service Clients multimédia /call center Arbeitgeber: GENEDIS SA
Nous sommes fiers d'être un employeur de choix à Vernayaz, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, d'une culture d'entreprise axée sur le soutien et l'innovation, ainsi que d'avantages uniques tels que des horaires flexibles et des programmes de formation continue. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée qui valorise chaque contribution et s'engage à offrir un service client exceptionnel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gestionnaire clientèle commercial Service Clients multimédia /call center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire clientèle commercial Service Clients multimédia /call center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen!
Sprich unsere Sprache!:Da wir einen mehrsprachigen Kundenservice suchen, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Zeig uns, wie gut du Französisch sprichst und welche anderen Sprachen du beherrschst – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und einfach erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENEDIS SA vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf den Kundenservice und Verkauf beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung zeigen.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle Kenntnisse in mehreren Sprachen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten auffrischst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich in deiner zweiten Sprache kommunizieren kannst, sei es Deutsch, Italienisch oder Englisch.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über Verkaufstechniken zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte verkauft hast und welche Strategien du angewendet hast, um Kunden zu überzeugen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
