Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail, unterstütze bei Internet- und Mobilservices.
- Unternehmen: Genedis, ein innovatives Unternehmen im Bereich Energie und Multimedia.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, Französisch und eine weitere Sprache.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 collaboratrices et collaborateurs et personnes en formation, issus de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les télécommunications.
Description du poste
- Taux d'occupation : 80-100%
- Entrée en fonction : à convenir
- Lieu de travail : Vernayaz
VOS ACTIVITES :
- Assurer le service et conseil à la clientèle, principalement par téléphone ou par écrit (emails / courriers / chat)
- Réaliser le support et le dépannage de niveau 1 des services Internet, Voip, Box TV et Mobile
- Gérer les réclamations et les rétentions
- Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation
- Participer activement au développement des ventes
- Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires
- Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées
Profil recherché
VOTRE PROFIL ET VOS COMPETENCES :
- Formation dans le domaine commercial ou jugée équivalente
- Langue maternelle française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)
- Connaissances des différentes techniques de ventes
- Expérience confirmée et réussie dans un Service Clients idéalement traitant des produits multimédias
Intéressé-e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats) que vous nous aurez transmis exclusivement via Jobup.
Gestionnaire clientèle commercial Service Clients multimédia /call center Arbeitgeber: GENEDIS SA
Genedis ist ein hervorragender Arbeitgeber im Herzen des Valais, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich Energie und Multimedia bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team von über 210 Fachleuten fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Die Lage in Vernayaz ermöglicht es den Mitarbeitern, in einer malerischen Umgebung zu arbeiten, während sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gestionnaire clientèle commercial Service Clients multimédia /call center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben würden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, was du zu bieten hast.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Firma zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du ihre Produkte und Dienstleistungen verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire clientèle commercial Service Clients multimédia /call center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Gestionnaire clientèle commercial interessierst und was dich motiviert.
CV auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Verkaufsfähigkeiten. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch ins Team passt!
Belege deine Erfolge:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann zeig uns konkrete Beispiele! Nenne Zahlen oder Erfolge, die deine Fähigkeiten unterstreichen. Das macht einen großen Unterschied und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alles direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENEDIS SA vorbereitet
✨Informiere dich über Genedis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Genedis machen. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, insbesondere im Bereich Multimedia und Kundenservice. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Sprich die Sprachen
Da eine zweite Sprache gefordert ist, sei bereit, in dieser Sprache zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Fragen auf Deutsch, Italienisch oder Englisch, je nachdem, welche Sprache du beherrschst. Das zeigt deine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
