Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail zu Multimedia-Diensten.
- Unternehmen: Genedis, ein innovatives Unternehmen im Bereich Energie und Multimedia.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, Französisch und eine weitere Sprache.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 collaboratrices et collaborateurs et personnes en formation, issus de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les télécommunications.
Description du poste
- Taux d'occupation : 80-100%
- Entrée en fonction : à convenir
- Lieu de travail : Vernayaz
VOS ACTIVITES :
- Assurer le service et conseil à la clientèle, principalement par téléphone ou par écrit (emails / courriers / chat)
- Réaliser le support et le dépannage de niveau 1 des services Internet, Voip, Box TV et Mobile
- Gérer les réclamations et les rétentions
- Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation
- Participer activement au développement des ventes
- Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires
- Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées
VOTRE PROFIL ET VOS COMPETENCES :
- Formation dans le domaine commercial ou jugée équivalente
- Langue maternelle française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)
- Connaissances des différentes techniques de ventes
- Expérience confirmée et réussie dans un Service Clients idéalement traitant des produits multimédias
Intéressé-e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats) que vous nous aurez transmis exclusivement via Jobup.
Gestionnaire clientèle commercial service clients multimédia /call center Arbeitgeber: GENEDIS SA
Genedis ist ein hervorragender Arbeitgeber im Herzen des Valais, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit über 210 engagierten Mitarbeitern fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, sondern bietet auch flexible Arbeitszeiten und ein starkes Teamgefühl. Die Möglichkeit, in einem innovativen Sektor wie Multimedia zu arbeiten, macht Genedis zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gestionnaire clientèle commercial service clients multimédia /call center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire clientèle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Genedis und ihre Dienstleistungen im Bereich Multimedia. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire clientèle commercial service clients multimédia /call center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Gestionnaire clientèle interessierst und was dich motiviert.
CV auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und Multimedia-Bereich. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Belege deine Fähigkeiten:Wenn du spezielle Verkaufs- oder Kundenservice-Techniken beherrschst, erwähne diese unbedingt! Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du das Team bei Genedis unterstützen kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENEDIS SA vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Genedis verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen im Bereich Energie und Multimedia. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf demonstrieren. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an
Da die Stelle gute Sprachkenntnisse erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten in Französisch sowie in einer weiteren Sprache (Deutsch, Italienisch oder Englisch) zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Gespräch in der zweiten Sprache führen.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Da die Position auch Verkaufsaktivitäten umfasst, bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über Verkaufstechniken zu erläutern. Überlege dir, wie du Produkte und Dienstleistungen effektiv bewerben würdest und bringe Ideen für Cross-Selling mit.
