Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail, unterstütze bei technischen Problemen.
- Unternehmen: Genedis, ein innovatives Unternehmen im Bereich Energie und Multimedia.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, Französisch und eine weitere Sprache.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 collaboratrices et collaborateurs et personnes en formation, issus de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les télécommunications.
Description du poste
- Taux d'occupation : 80-100%
- Entrée en fonction : à convenir
- Lieu de travail : Vernayaz
VOS ACTIVITES :
- Assurer le service et conseil à la clientèle, principalement par téléphone ou par écrit (emails / courriers / chat)
- Réaliser le support et le dépannage de niveau 1 des services Internet, Voip, Box TV et Mobile
- Gérer les réclamations et les rétentions
- Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation
- Participer activement au développement des ventes
- Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires
- Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées
VOTRE PROFIL ET VOS COMPETENCES :
- Formation dans le domaine commercial ou jugée équivalente
- Langue maternelle française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)
- Connaissances des différentes techniques de ventes
- Expérience confirmée et réussie dans un Service Clients idéalement traitant des produits multimédias
Intéressé-e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats) que vous nous aurez transmis exclusivement via Jobup.
Gestionnaire clientèle commercial service clients multimédia /call center Arbeitgeber: GENEDIS SA
Genedis ist ein hervorragender Arbeitgeber im Herzen des Valais, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich Energie und Multimedia bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team von über 210 Fachleuten fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Die Lage in Vernayaz ermöglicht es den Mitarbeitern, in einer malerischen Umgebung zu arbeiten, während sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gestionnaire clientèle commercial service clients multimédia /call center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire clientèle commercial interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang erleichtern können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, dein Netzwerk auszubauen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Genedis und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen optimal zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire clientèle commercial service clients multimédia /call center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nichts ist frustrierender als einen Fehler in einer Bewerbung zu finden. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENEDIS SA vorbereitet
✨Informiere dich über Genedis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Genedis machen. Informiere dich über die Dienstleistungen, die sie anbieten, und ihre Position im Bereich Energie und Multimedia. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenservice geleistet hast oder wie du mit Reklamationen umgegangen bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich für den Interviewer greifbarer.
✨Sprich die Sprachen
Da eine zweite Sprache gefordert ist, sei bereit, in dieser Sprache zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Fragen auf Deutsch, Italienisch oder Englisch, um zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst und flexibel bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Produkten von Genedis sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
