Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Multimedia-Dienstleistungen und unterstütze bei administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: Genedis, ein innovatives Unternehmen im Energiesektor mit über 210 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Praktische Erfahrung, professionelle Begleitung und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse in deiner Karriere.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Kundenservice-Team.
- Qualifikationen: Abschluss der ECCG und Interesse an Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 € pro Monat.
Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 collaboratrices et collaborateurs et personnes en formation, issus de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les télécommunications.
Description du poste
Période de stage : au Lieu de travail : Vernayaz
FAITES PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE ! Rejoindre Genedis pour votre stage MP-E, c'est découvrir les activités d'un service clients au sein d'une entreprise régionale active dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Vous bénéficierez d'un accompagnement de qualité et développerez vos compétences administratives, relationnelles et organisationnelles.
Votre stage
- Conseiller et accompagner les clients concernant nos abonnements et prestations multimédia
- Traiter les contrats, les demandes clients et diverses démarches administratives
- Participer au suivi de la facturation, des résiliations et des activités de réception.
Nous vous offrons
- Une expérience pratique riche et variée au sein d'un service dynamique
- Un accompagnement assuré par des professionnel-le-s expérimenté-e-s
- Une immersion complète dans les activités d'un service clients
- Un environnement de travail convivial et stimulant.
Profil recherché
Vos prérequis
- Poste réservé exclusivement aux élèves des écoles de commerce et de culture générale (ECCG)
- Avoir terminé avec succès les 3 années de l'ECCG afin de satisfaire aux conditions d'admission à la maturité professionnelle Economie et services, type « économie »
Votre profil
- Vous appréciez les contacts et le service à la clientèle
- Vous êtes à l'aise dans un environnement administratif
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes curieux-se, motivé-e et volontaire.
Intéressé-e ? Merci de nous transmettre, exclusivement via Jobup :
- Votre lettre de motivation
- Votre curriculum vitae
- Vos bulletins scolaires des trois dernières années.
Rejoignez Genedis et développez vos compétences au contact de nos clients.
Stagiaire MPE SCM in Vernayaz Arbeitgeber: GENEDIS SA
Genedis ist ein hervorragender Arbeitgeber im Herzen des Valais, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Energiewende bietet, sondern auch ein transparentes und respektvolles Arbeitsumfeld. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, unterstützt durch regelmäßiges Feedback und die Zusammenarbeit in einem engagierten Team von Fachleuten. Genedis fördert eine Kultur der Innovation und des Lernens, was es zu einem idealen Ort für junge Ingenieure macht, die ihre Karriere in der Elektrotechnik starten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stagiaire MPE SCM in Vernayaz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GENEDIS SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stagiaire MPE SCM in Vernayaz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GENEDIS SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENEDIS SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GENEDIS SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
