Aftermarket Sales & Services Manager

Standort: Basel, BS, CH, 4030

Flexible Arbeitsanordnung: Hybrid

Karrierelevel: Fachkraft

Als Aftermarket Sales & Services Manager unterstützen Sie Kunden weltweit mit einem breiten Spektrum an Aftermarket-Lösungen in den Bereichen Flugzeugteile, MRO und Werkstattdienstleistungen, technische Unterstützung, Schulungskoordination, Abonnements und Projekte zur Außenrenovierung. Dies ist eine kundenorientierte Rolle für jemanden, der ein starkes kommerzielles Bewusstsein mit technischem Verständnis und einem echten Engagement für den Service kombiniert. Wir suchen jemanden mit einer starken Kundenservicementalität, der es genießt, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und reaktionsschnellen, qualitativ hochwertigen Support zu leisten.

Ihre Rolle

• Verwalten Sie die gesamte Kette von der Angebotserstellung bis zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen und gewährleisten Sie ein reibungsloses und professionelles Kundenerlebnis.
• Seien Sie der Hauptansprechpartner für ein Portfolio von Kunden, bauen Sie starke Beziehungen auf und unterstützen Sie die langfristige Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Beraten Sie Kunden über die Möglichkeiten von Jet Aviation in den Bereichen Flugzeugteile, Komponentenreparaturen, Ingenieurdienstleistungen, Werkstattdienstleistungen, Schulungen, Abonnements und Renovierungsprojekte.
• Koordinieren Sie Projekte im Zusammenhang mit Komponentenreparaturen, Darlehensvereinbarungen, Ingenieuranfragen, STC-Entwicklungen, geringfügigen Modifikationen und Außenrenovierungen.
• Unterstützen Sie ein breites Spektrum an Werkstatt- und Aftermarket-Dienstleistungen, einschließlich Räder, Notfallausrüstung, Beschichtung, Reparatur- und Überholungsaktivitäten sowie andere technische Dienstleistungslösungen.
• Arbeiten Sie eng mit internen Teams, Lieferanten und externen Partnern zusammen, um termingerechte, budgetgerechte und qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherzustellen.
• Unterstützen Sie die Teilebeschaffungs- und Verkaufsaktivitäten, einschließlich Logistikverfolgung, Dokumentation und Koordination mit der Abrechnung, wo erforderlich.
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen in ERP- und CRM-Systemen, überwachen Sie die Serviceleistung und tragen Sie zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei.

Was wir Ihnen bieten

• Gelegenheiten, innerhalb einer globalen Luftfahrtorganisation zu wachsen, sich zu entwickeln und Ihre Karriere aufzubauen.
• Die Möglichkeit, Kundeninteraktion, kommerzielle Verantwortung und Projektkoordination in einer Position zu kombinieren.
• Ein wirklich internationales Arbeitsumfeld innerhalb eines der weltweit führenden Anbieter von Geschäftsflugzeugdienstleistungen.

Ihr Profil

• Abschluss in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Erfahrung in der Luftfahrtindustrie.
• 3-5 Jahre relevante Erfahrung in der Luftfahrt, Logistik, Beschaffung oder einer vergleichbaren technisch-kaufmännischen Rolle.
• Starkes technisches Verständnis der Luftfahrtindustrie, OEMs und des relevanten regulatorischen Rahmens.
• Vertriebserfahrung kombiniert mit Projektmanagementfähigkeiten und gesundem Geschäftssinn.
• Starke Kundenservicementalität mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und reaktionsschnellen, lösungsorientierten Support zu bieten.
• Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Einflussfähigkeiten mit einer kooperativen und offenen Denkweise.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen und effektiv unter Druck und engen Fristen zu arbeiten.
• Erfahrung in einem internationalen Umfeld und über Funktionen und Kulturen hinweg.
• Fließend in Englisch; Französisch oder Deutsch ist von Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse, einschließlich MS Office; Erfahrung mit SAP R/3, SAP S/4HANA oder Salesforce ist ein Plus.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.

Chancengleichheit ist ein grundlegendes Prinzip bei Jet Aviation, wo Personen eingestellt, beschäftigt, anerkannt und befördert werden, basierend auf ihren individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Alter, Religion, körperliche oder geistige Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, Transgender-Status, genetische Informationen, Familienstand, Schwangerschaft (einschließlich Geburt, Stillzeit und verwandte medizinische Bedingungen), Status als geschützter Veteran oder irgendeinen Status oder Charakteristikum, das durch geltende Bundes-, Landes- und lokale Gesetze vor Diskriminierung am Arbeitsplatz geschützt ist (EEO-Status). Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen und Konditionen der Beschäftigung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rekrutierung und Einstellung, Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Kündigungen, Entlassungen, Rückrufe, Transfers und Möglichkeiten zur Schulung und Weiterbildung.