Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Trainingsunterlagen und organisiere Schulungen für effiziente Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: 35 Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 58000 € pro Jahr.
Administrator Customer Service - Backoffice Training (m/w/d)
In dieser Position werden Trainingsunterlagen und Reports erstellt, Schulungen organisiert sowie administrative Prozesse im SAP-System gesteuert – in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung effizienter Abläufe.
- Aufgaben
- Erstellung und Aufbereitung von Trainingsunterlagen sowie Präsentationen auf Basis definierter Inhalte
- Zentrale Schnittstelle zum EN-/ILS‑Team und aktive Abstimmung zur Sicherstellung reibungsloser Informationsflüsse
- Erstellung strukturierter interner und externer Reports gemäß detaillierten Vorgaben
- Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Produktschulungen; Anlage, Pflege und Bearbeitung von Aufträgen im SAP‑System zur Sicherstellung korrekter administrativer Abläufe
- Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung; Zusatzqualifikationen im Bereich Training/Dokumentation vorteilhaft
- Technisches Grundverständnis in Mechanik, Hydraulik und Elektrik zur Einordnung von Trainingsinhalten (keine tiefgehende Fachbearbeitung)
- Einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Power Point und Word
- Grundkenntnisse in SAP oder die Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei der Erstellung, Prüfung und Pflege von Unterlagen
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
Was wir bieten?
- 35 Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeit
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Zusatzzahlungen
- Vergütung nach dem Tarif der Metall - & Elektroindustrie
- Kontinuierliches Verbesserungswesen durch Mitarbeiter*innen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Job-Rad
- Job-Ticket
- Gehaltsspanne: 48.000 - 58.000 EUR/Jahr
- #J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
General Dynamics European Land Systems Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ADMINISTRATOR CUSTOMER SERVICE - BACKOFFICE TRAINING erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei General Dynamics European Land Systems suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ADMINISTRATOR CUSTOMER SERVICE - BACKOFFICE TRAINING mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei General Dynamics European Land Systems im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei General Dynamics European Land Systems vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über General Dynamics European Land Systems und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
