HR People Operations Delivery Leader (Germany/Benelux Region)

Sie sind verantwortlich für alle HR-Operationen, Gehaltsabrechnung und Benefits-Administration sowie für die Service- und Lieferaktivitäten innerhalb der Subregion. Sie arbeiten eng mit anderen HR- und Produktteams zusammen, um Prozesse zu standardisieren und zu digitalisieren sowie Tools zu nutzen, um Compliance, Produktivität und Effizienz voranzutreiben. Diese Rolle umfasst auch die Leitung und effektive Koordination sowie die Implementierung von HR-Geschäftsprozessen und -verfahren über alle HR-Funktionen hinweg, um Vereinfachungen zu fördern und redundante oder nicht wertschöpfende Aktivitäten zu eliminieren.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Sie etablieren und leiten die operative Lieferung über ein Netzwerk globaler und virtueller Standorte und steigern die Produktivität sowie den erstklassigen Service.
• Sie entwickeln die Strategie für ein optimiertes HR-Operations-Ökosystem und bauen ein Service-Liefermodell für Qualität, Kosten und Compliance auf.
• Sie bieten Führung und Coaching für Mitarbeiter und heben kontinuierlich die Standards für unser Talent.
• Sie inspirieren und leiten ein wachsendes Team und fördern eine Kultur der Transparenz, Zusammenarbeit, Innovation und LEAN.
• Sie treiben kontinuierliche Verbesserungen im Service für Mitarbeiter und Führungskräfte voran, indem Sie den Service strategisch optimieren.
• Sie verwalten die vollständige Suite operativer Leistungskennzahlen und stellen sicher, dass diese ständig relevant sind.
• Sie prognostizieren Änderungen in der Nachfrage und halten die People Operations-Organisation proaktiv und agil.
• Sie setzen Ressourcen als Fallmanager ein, um die Mitarbeitererfahrung durch bedeutende Lebensereignisse zu verbessern.
• Sie wenden Lean-Management-Prinzipien an, um die Ausführung, Compliance und pünktliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.
• Sie arbeiten mit dem Regional Product Deployment & Service Excellence Leader zusammen, um Aktivitäten in ein Selbstbedienungsmodell zu überführen.
• Sie definieren strategische Prioritäten für das regionale Team in Zusammenarbeit mit Kollegen, IT und dem Geschäft.
• Sie treiben die Exzellenz im Kundenservice und eine Kultur der kontinuierlichen Prozessverbesserung voran.
• Sie halten aktuelle Notfallpläne und Pläne zur Geschäftskontinuität bereit.

Erforderlich:

• Ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kenntnisse oder Erfahrungen in einem ähnlichen Bildungsbereich.
• Umfassende Erfahrung in HR-Operationen/Service Delivery in multinationalen Unternehmen oder großen Konzernrollen.
• Signifikante Erfahrung in der direkten Mitarbeiterführung.
• Berufserfahrung mit nachweislichen Erfolgen und Führungsqualitäten im regionalen HR- oder operations-/serviceorientierten Umfeld.
• Diese Stelle kann gelegentliche Reisen zu anderen Standorten innerhalb der Region erfordern.

Gewünscht:

• Fundierte Projektmanagementfähigkeiten, strategisches Denkvermögen, Prozessfähigkeit und analytische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, das große Ganze zu sehen und gleichzeitig auf Details zu achten.
• Fähigkeit, unabhängige Entscheidungen zu treffen und konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen, vielschichtigen Umfeld zu managen.
• Starke technische Fähigkeiten, einschließlich der Nutzung von Excel und PowerPoint.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch auf allen Ebenen der Organisation.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und ein Team zu leiten.
• Fähigkeit, andere europäische Sprachen als Englisch zu sprechen.
• Kenntnisse in HR-Systemen (z.B. Workday) und Technologien.
• Finanzielle Kenntnisse – Verwaltung des P&L-Betriebsplans.