Gestionnaire Assurances Vie

Vivre à Zürich et travailler en français! En tant que gestionnaire au sein du service clientèle francophone au siège principal à Adliswil ZH, tu contribues activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Merci de noter que pour ce poste, une certification AFA ou la volonté de l'obtenir est requise.

Ce qui t'attend :

• Tu assures la relation avec notre clientèle et la prise en charge de leurs demandes de renseignements et de modifications concernant leur(s) contrat(s) de prévoyance, tant par téléphone que par courrier.
• Tu étudies et analyses les requêtes et leur recevabilité tout en apportant les solutions en adéquation avec les attentes de nos clients et les règles contractuelles.
• Tu apportes les changements de données nécessaires.
• Tu contribues ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à sa fidélisation en tant qu'interlocuteur privilégié.

Tes compétences :

• CFC employé(e) de commerce ou maturité ou formation équivalente.
• Quelques années d'expérience dans le secteur tertiaire (services et commerce).
• Une certification AFA ou la volonté de l'obtenir.
• Excellente maîtrise de la langue française et bonne compréhension de l'allemand. L'anglais un atout.
• Tu as le sens du service client (écoute et réactivité) et apprécies le contact téléphonique (50% de l'activité).
• Tu es polyvalent, flexible et rigoureux.

Tes Benefits :

• Tu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance.
• Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux six semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intérêts.
• Chez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées.
• Chez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.
• Concilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.
• Ta santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.

Ta prochaine étape :

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.

Nous, Generali, promouvons l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion. Ton salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.