Auf einen Blick
- Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt und Unterstützung bei Vertragsabschlüssen.
- Unternehmen: Generali, ein Unternehmen, das Chancengleichheit fördert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Agile Strukturen und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Versicherungslehre oder kaufmännische Ausbildung, kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine VBV Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren, erforderlich ist. Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience sicherzustellen macht dir Freude? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Das erwartet dich:
- Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen.
- Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nichtleben und baust durch kompetente Beratungen den Versicherungsbestand aus.
- Du eröffnest Schadenfälle und kannst diese mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten.
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen und hilfst bei Bedarf in eingerichteten, regionalen Hagelzentren mit.
- Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "simpler, faster and smarter" wird.
- Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld unterhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche.
- Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung von agilen Strukturen mit.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Versicherungslehre oder eine Grundausbildung als Kaufmann/-frau und idealerweise erste Versicherungserfahrung.
- Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil.
- Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit.
- Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent.
- Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander.
- Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist von grossem Vorteil, jede weitere Sprache (F/I) willkommen.
Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.
Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.
Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft dir gerne weiter. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Customer Consultant (D/E) (m/w/d) - 80 - 100% Arbeitgeber: Generali (Schweiz) Holding AG
Generali ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre bietet, in der Mitarbeiter täglich mit Kunden kommunizieren und ihre Fähigkeiten in der Versicherungsbranche weiterentwickeln können. Mit einem klaren Fokus auf Chancengleichheit und einer sorgfältigen Einarbeitung unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig innovative Lösungen im Kundenservice zu entwickeln. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und an agilen Projekten teilzunehmen, macht Generali zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
Generali (Schweiz) Holding AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Consultant (D/E) (m/w/d) - 80 - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Generali und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden. Vergiss nicht, deine Stärken und deine Begeisterung für die Kundenberatung hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Consultant (D/E) (m/w/d) - 80 - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Kundenservice oder Call Center gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Zeige auf, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und welche Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast.
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Generali (Schweiz) Holding AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut, insbesondere mit der VBV-Zertifizierung. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese zu absolvieren und erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt dir helfen werden, die Erwartungen zu erfüllen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Zeige, dass dir eine gute Customer Experience wichtig ist und dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Technologische Affinität zeigen
Da der Umgang mit neuen Technologien und MS Office wichtig ist, solltest du im Interview konkrete Beispiele nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Sprich über Teamarbeit
Betone deine Fähigkeit, in einem kollegialen Umfeld zu arbeiten. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um agile Strukturen aufzubauen oder Herausforderungen gemeinsam zu meistern.
