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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt und Unterstützung bei Vertragsabschlüssen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience und entwickle deine Fähigkeiten in der Versicherungsbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder Kaufmann/-frau, kommunikative Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine VBV Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren, erforderlich ist.
Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience sicherzustellen macht dir Freude? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Das erwartet dich:
- Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen.
- Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nichtleben und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus.
- Du eröffnest Schadenfälle und kannst diese mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten.
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen und hilfst bei Bedarf in eingerichteten, regionalen Hagelzentren mit.
- Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie «simpler, faster and smarter» wird.
- Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld unterhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche.
- Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung von agilen Strukturen mit.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Versicherungslehre oder eine Grundausbildung als Kaufmann/-frau und idealerweise erste Versicherungserfahrung.
- Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil.
- Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit.
- Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent.
- Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander.
- Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Deutschkenntnisse in Schrift, Englisch ist von grossem Vorteil, jede weitere Sprache (F/I) willkommen.
Customer Consultant (D/E) (m/w/d) Arbeitgeber: Generali Switzerland
Kontaktperson:
Generali Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Consultant (D/E) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person bist, um die Customer Experience zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Consultant (D/E) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du als Customer Consultant arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du eine großartige Customer Experience geschaffen hast!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Generali Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen, drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensstrategie und den Werten vertraut. Wenn du verstehst, wie das Unternehmen arbeitet und was es anstrebt, kannst du besser erklären, wie du zur Umsetzung dieser Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Frage nach der Einarbeitung und Weiterbildung
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Einarbeitungszeit und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur.