Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei technischen Problemen und optimiere Supportprozesse.
- Unternehmen: Große Hilfsorganisation mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Stabiler Arbeitgeber mit langfristigen Perspektiven und sinnstiftender Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Unbefristet, Vollzeit, 39 Stunden
Zugegeben, nicht immer lässt sich die perfekte Anwendungslösung direkt umsetzen. Doch Sie sind gut darin, in jeder Situation den bestmöglichen Weg zu finden, und genau das mögen wir. Wenn Sie Gestaltungsfreude, Verlässlichkeit und einen tollen Teamspirit mitbringen, können Sie bei den Johannitern schnell Verantwortung übernehmen. Wir eröffnen Ihnen neue Perspektiven in einem wertschätzenden Umfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Sie reichlich Gutes bewegen können.
Das bieten wir Ihnen:
- 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
- Anerkennung von Vordienstzeiten
- Attraktive Vergütung
- Auslandsrückholdienst
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
- Fort- und Weiterbildungen
- Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder Hochzeit
- Kaffee, Tee und Wasser
- Mitarbeitendenfeste
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- mobile Arbeitsoptionen
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- Positive Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Mitarbeitendengespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vertrauensvolle Ansprechpartner
- Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
- Weitere Vorteile
Das erwartet Sie:
- Aktive Anwenderunterstützung: Mithilfe einer Fernwartungssoftware analysieren und beheben Sie technische Probleme direkt auf den Endgeräten der Mitarbeitenden.
- Ticketmanagement: Sie erfassen Supportanfragen im Ticketsystem, bearbeiten diese strukturiert und dokumentieren die jeweiligen Lösungswege.
- Schnittstelle zu den Fachbereichen: Bei Fragen zu branchenspezifischen Anwendungen arbeiten Sie eng mit den zuständigen internen Fachbereichen zusammen.
- Dokumentation und Wissensmanagement: Sie pflegen und erweitern technische Dokumentationen, verständliche Anleitungen und Wissensdatenbanken.
- Übergabe an den Second-Level-Support: Anliegen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, bereiten Sie sorgfältig auf und übergeben sie an den zuständigen Second-Level-Support.
- Prozessoptimierung: Sie erkennen Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und bringen Ihre Ideen zur Verbesserung der Supportprozesse ein.
- Flexibler IT-Support: Je nach betrieblichem Bedarf übernehmen Sie weitere Aufgaben im IT-Support und unterstützen das Team zuverlässig.
An unserem Standort in Nieder-Weisel:
- Arbeiten mit Wohlfühlfaktor: Genießen Sie moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und die Mittagspause auf unserer sonnigen Außenterrasse mit Kolleginnen und Kollegen – unser Standort bietet ein inspirierendes Ambiente, in dem Sie sich wohlfühlen.
- Weiterbildung und Entwicklung: Bleiben Sie mit gezielten Fortbildungen auf dem neuesten Stand und fördern Sie Ihre persönliche und berufliche Karriere aktiv.
- Work-Life-Balance: Arzt- oder Handwerkertermine während der Arbeitszeit? Nach Absprache bei uns gar kein Problem – flexible Arbeitszeiten machen es möglich.
- Teamgeist und gemeinsame Erlebnisse: Ob Sommerfest mit Cocktailstand und Tischkickerturnier, Weihnachtsbrunch in unserem Johanniter-Hotel, Stadtradeln oder Firmenläufe – zahlreiche Aktionen stärken den Zusammenhalt und sorgen für Spaß am Arbeitsplatz.
In unserer Organisation:
- Stabilität und Sicherheit: Arbeiten Sie bei einem verlässlichen Arbeitgeber, der unabhängig von wirtschaftlichen Schwankungen agiert und langfristige Perspektiven bietet.
- Sinnstiftende Arbeit: Tragen Sie aktiv zu einer Organisation bei, die durch Ihr Engagement einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leistet.
- Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und gestalten Prozesse sowie Strukturen unserer Organisation aktiv mit.
- Zusammenarbeit in großer Organisation: Arbeiten Sie in einer bundesweit vernetzten Organisation, in der kurze Kommunikations- und Entscheidungswege schnelle Absprachen ermöglichen, Teamgeist gelebt wird und Sie sich direkt einbringen können.
Das zeichnet Sie aus:
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Windows Active Directory und Entra ID sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Server, LAN/WAN und IT-Infrastruktur
- proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an der Analyse und Dokumentation bestehender und neuer Prozesse, Systeme und Abläufe
- Freude an der Zusammenarbeit in einem großen Team sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen auf unterschiedlichen Ebenen
- hohe Lernbereitschaft und Interesse an einer kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das sollten Sie noch wissen:
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
Wer wir sind:
Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere
JoBITS Nieder-Weisel:
Die Johanniter-Bundes-IT-Services (JoBITS) vereinigen die internen IT-Services der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und ihrer angeschlossenen Unternehmen unter einem Dach. In Nieder-Weisel befindet sich ein zentraler Servicestandort der JoBITS, an dem vielfältige operative und organisatorische Aufgaben gebündelt sind. Das Team verantwortet hier den Field-Service, das Netz- und Sicherheitsmanagement sowie den 1st-Level-Support. Zusätzlich werden am Standort die IT-Beschaffung, das Servicemanagement für Omnitracker und Softwareverteilung, das Qualitätsmanagement sowie der Betrieb des Qualitätsmanagements gesteuert. Darüber hinaus verantwortet die JoBITS den unternehmensweiten Wechsel auf ein zentrales SAP-System, welches zukünftig eine Vielzahl von Schnittstellen reduzieren soll.
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Generalsekretariat des Johanniterordens
Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. bietet Ihnen als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Nieder-Weisel ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Sie aktiv zur Verbesserung der Supportprozesse beitragen können. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine positive Arbeitsatmosphäre, die durch Teamgeist und gemeinsame Erlebnisse geprägt ist. Bei uns finden Sie nicht nur einen stabilen Arbeitgeber, sondern auch die Chance, in einer sinnstiftenden Organisation zu arbeiten, die langfristige Perspektiven bietet.
Kontaktdaten:
Generalsekretariat des Johanniterordens Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Generalsekretariat des Johanniterordens bewerben
Viele Unternehmen, wie Generalsekretariat des Johanniterordens, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Generalsekretariat des Johanniterordens und die ausgeschriebene Position IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Generalsekretariat des Johanniterordens vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Generalsekretariat des Johanniterordens an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
