Auf einen Blick
- Aufgaben: Wachse mit Genesys und entwickle Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern.
- Unternehmen: Genesys, ein innovatives Unternehmen, das die besten Kundenerlebnisse schafft.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, großartige Vergünstigungen und die Möglichkeit, einen echten Einfluss zu haben.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite mit den besten in der Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Partnervertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Genesys befähigt Organisationen jeder Größe, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erfahrungen für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. Durch Genesys Cloud, die KI-gestützte Experience Orchestration-Plattform, können Organisationen das Wachstum beschleunigen, indem sie empathische, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten, um Kundenloyalität, Mitarbeiterengagement, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.
Wir suchen einen Senior Partner Account Manager — GSI & Tech Alliances (AWS, Salesforce, ServiceNow), um das Geschäft von Genesys in der DACH-Region auszubauen. Die Rolle erfordert bis zu 30–50% Reiseanteil (Partnerstandorte, gemeinsame Kundenmeetings, Veranstaltungen). Während die Rolle zunächst als hybrid in Frankfurt eröffnet ist, gibt es Flexibilität, den Standort in ganz Deutschland zu wählen.
Mission:
Besitzen und wachsen Sie das Geschäft von Genesys mit Global System Integrators (GSIs) und den Technologie-Ökosystemen von AWS, Salesforce und ServiceNow in der Region. Bauen Sie eine tiefe, mehrstufige Ausrichtung (Vertrieb, Pre-Sales, Lieferung, Führung) auf und treiben Sie Bewusstsein, Befähigung, Pipeline und Buchungen voran.
Was Sie tun werden:
- Partnerstrategie & Planung: Erstellen und umsetzen Sie einen gemeinsamen Geschäftsplan pro Partner (Abdeckungsmodell, Ziele, priorisierte Branchen/Nutzungsfälle, Befähigungsplan und Marketingkalender). Kartieren Sie Stakeholder (Vertrieb, Pre-Sales, Praktiken, COEs, Exekutiv-Sponsoren) und pflegen Sie mehrgleisige Beziehungen.
- Bewusstsein & Befähigung: Führen Sie Playbooks und Befähigungswege (Entdeckung, Demo, Wettbewerb, Deal-Registrierung, Dienstleistungspaketierung) für Partnervertriebs-/SE-/Lieferteams durch. Orchestrieren Sie gemeinsame Lösungserzählungen: Genesys Cloud + (AWS / Salesforce / ServiceNow).
- Go-to-Market & Pipeline-Erstellung: Starten Sie vertikale Kampagnen und ABM-Maßnahmen mit Partnern (Veranstaltungen, Webinare, Exekutiv-Roundtables). Treiben Sie Co-Sell-Maßnahmen voran (Deal-Registrierung, Opportunity-Mapping, Account-Triaden mit Partnerverkäufern und Genesys AEs).
- Chancen-Umsetzung: Fortschritt bei gemeinsamen Deals durch eine anerkannte Vertriebsmethodik (MEDDICC); Blockaden beseitigen; Ressourcen koordinieren (SEs, PS, rechtliche Aspekte). Sicherstellen der Dienstleistungsbereitschaft (Scoping, Liefermodelle mit GSIs, Erfolgspläne).
- Governance: Führen Sie QBRs und monatliche Pipeline-Überprüfungen mit jedem Partner durch. Verfolgen/berichten Sie KPIs; verwalten Sie MDF/co-Marketing-Budgets; sicherstellen von Marken- und Compliance-Standards.
Was Erfolg aussieht (KPIs/OKRs):
- Pipeline-Generierung: generierte + Co-Sell-Pipeline im Vergleich zum Ziel (primär).
- Jährliches Wachstum bei beeinflussten und generierten Buchungen.
- Partnerproduktivität: #aktivierte Verkäufer/SEs/Zertifizierungen, #gemeinsame Anwendungsfälle gestartet, #registrierte Möglichkeiten, Gewinnquote.
- Exekutive Ausrichtung: erreichte Frequenz (QBRs, EBCs), Partnerzufriedenheit (qualitativ).
Qualifikationen:
- 7–10+ Jahre in Allianzen/Partnervertrieb mit GSIs und/oder Allianzpartnern (AWS, Salesforce, ServiceNow).
- Nachgewiesene Co-Sell- und Ökosystem-GTM-Erfahrung in SaaS, vorzugsweise CX/Contact Center, KI oder Unternehmensanwendungen.
- Starke Vertriebsdisziplin (Prognose, Deal-Hygiene), exekutive Präsenz und Programmmanagement über mehrere Stakeholder hinweg.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Kernkompetenzen:
- Enterprise SaaS-Vertrieb, Co-Sell-Mechanik, Pipeline-Erstellung.
- Wertverkauf & Wettbewerbspositionierung.
- Exekutive Kommunikation und Stakeholder-Management.
- Programmatische Befähigung & Kampagnendurchführung.
- Grundkenntnisse über Cloud-Architekturen; Daten- & KI-Governance.
Website-Plan (Erwartungen):
- 30 Tage: Partner-Mapping, aktuelle Pipeline-Überprüfung, gemeinsame Ziele vereinbaren; drei Partner-One-Pager für die Region veröffentlichen.
- 60 Tage: Abschluss der Befähigungswellen (Vertrieb + SE), Start von 1–2 gemeinsamen Kampagnen, mindestens 5 Deal-Registrierungen erreichen.
- 90 Tage: Erste QBRs durchführen, mindestens 3 qualifizierte Co-Sell-Möglichkeiten pro Partner zeigen, erste Buchungen einreichen.
Senior Partner Account Manager — GSI & Tech Alliances Arbeitgeber: Genesys Cloud Services, Inc.
Genesys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen Projekten im Bereich KI und Kundenerfahrung zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, attraktiven Zusatzleistungen wie einem großzügigen Urlaubspaket und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert Genesys das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Die Zusammenarbeit in einem globalen Team, das Wert auf Innovation und kontinuierliches Lernen legt, macht Genesys zu einem inspirierenden Arbeitsplatz in Frankfurt oder Hamburg.
Kontaktdaten:
Genesys Cloud Services, Inc. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Partner Account Manager — GSI & Tech Alliances erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über Genesys und die Rolle, für die du dich bewirbst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmensmission passen. So kannst du im Gespräch punkten und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Genesys im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Kundenerlebnisses gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Partner Account Manager — GSI & Tech Alliances mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deinem Anschreiben und Lebenslauf durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Stell sicher, dass du in deinem Anschreiben klar machst, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, warum du die perfekte Wahl für das Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genesys Cloud Services, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Partnerlandschaft
Mach dich mit den wichtigsten Partnern wie AWS, Salesforce und ServiceNow vertraut. Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen sowie deren Marktposition. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du Genesys' Geschäft in der DACH-Region durch strategische Partnerschaften voranbringen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Partnern zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast, um deine Fähigkeiten im Bereich Partner Account Management zu untermauern.
✨Kenntnis der Verkaufsstrategien
Sei bereit, über Verkaufsstrategien und -methoden zu sprechen, die du in der Vergangenheit angewendet hast. Insbesondere MEDDICC sollte dir vertraut sein, da es für die Position wichtig ist, wie du Deals vorantreibst und Blockaden beseitigst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, die Genesys im Bereich Partner-Management sieht, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
