Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte KI-gestützte Kundenerlebnisse und führe innovative Lösungen ein.
- Unternehmen: Genesys, ein führendes Unternehmen für KI-gestützte Kundeninteraktionen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit globaler Reichweite und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echte Veränderungen in der Kundenbetreuung bewirkt.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Lösungsarchitektur und Kenntnisse in KI-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Be the one building AI-powered experiences where they matter most.
At Genesys, we help organizations create better customer experiences through AI-powered experience orchestration.
Our platform connects people, systems, data and AI to help organizations deliver more personalized service, improve operational efficiency and build stronger customer relationships.
Help build, support and operate technology used by more than 8,000 organizations in over 100 countries – moving AI from possibility to production in real-world enterprise environments every day.
Primary
Mission: Design and lead the implementation of AI-powered customer experience solutions that achieve business outcomes while ensuring technical excellence, scalability, security, and operational readiness.
Key Responsibilities Solution Architecture Define end-to-end AI solution architectures for customer programs.
Design integrations between Genesys Cloud, AI services, enterprise applications, data platforms, and third-party technologies.
Establish architectural standards for scalability, resilience, security, and maintainability.
Review and approve technical designs produced by project teams.
Technical Leadership Serve as the technical authority for assigned customer engagements.
Guide consultants and implementation teams through complex technical challenges.
Lead architecture workshops and technical design sessions with customers.
Provide governance throughout delivery to ensure alignment with the approved architecture.
Lead AI Solutions Architect, Customer Success Arbeitgeber: Genesys Cloud Services, Inc.
Genesys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen Projekten im Bereich KI und Kundenerfahrung zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, attraktiven Zusatzleistungen wie einem großzügigen Urlaubspaket und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert Genesys das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Die Zusammenarbeit in einem globalen Team, das Wert auf Innovation und kontinuierliches Lernen legt, macht Genesys zu einem inspirierenden Arbeitsplatz in Frankfurt oder Hamburg.
Kontaktdaten:
Genesys Cloud Services, Inc. Recruiting-Team
