Associate Manager, Cloud Security Operations

Genesys ermöglicht es Organisationen jeder Größe, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erfahrungen für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. Durch Genesys Cloud, die KI-gestützte Experience Orchestration-Plattform, können Organisationen das Wachstum beschleunigen, indem sie empathische, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten, um Kundenloyalität, Mitarbeiterengagement, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben. Wir beschäftigen mehr als 6.000 Menschen weltweit, die Empathie annehmen und Zusammenarbeit fördern, um erfolgreich zu sein.

Als Associate Manager für das Schweizer Cloud-Sicherheitsteam werden Sie eine neue, hochwirksame regionale Einheit leiten. Sie überwachen das gesamte Spektrum der Sicherheitsoperationen für die Region und stellen sicher, dass unsere Infrastruktur die technische Exzellenz unserer globalen kommerziellen Divisionen widerspiegelt und gleichzeitig strenge lokale regulatorische Anforderungen (FINMA) erfüllt.

Was Sie tun werden:

• Team Management: Leiten Sie ein multifunktionales Team, das für die vier Kernpfeiler unserer Operationen verantwortlich ist: Allgemeine Sicherheitsoperationen & Verwaltung, Schwachstellenmanagement, Bedrohungsjagd & Detektionstechnik sowie Vorfallreaktion.
• Betriebliche Exzellenz: Stellen Sie sicher, dass die Schweizer Umgebung den globalen Sicherheitsstandards und Automatisierungen entspricht und passen Sie diese an, um lokale regulatorische und datenschutzrechtliche Anforderungen zu erfüllen.
• Technische Führung: Dienen Sie als wichtige technische Ressource für die Region, leiten Sie das Team durch komplexe Sicherheitsüberprüfungen und fungieren Sie als Eskalationspunkt für kritische Vorfälle.
• Kollaborative Brücke: Arbeiten Sie mit globalen Sicherheitsentwicklungs-, Pentesting- und Compliance-Teams zusammen, um langfristige Sicherheitslösungen im gesamten Genesys Cloud-Ökosystem umzusetzen.
• Innovation & KI: Fördern Sie die Einführung von KI-gesteuerten Workflows zur Automatisierung repetitiver Aufgaben und zur Steigerung der Effizienz der regionalen Sicherheitsüberwachung und -reaktion.

Was Sie in die Rolle einbringen:

• Über 7 Jahre professionelle Sicherheitserfahrung, einschließlich nachgewiesener Erfolge in der Leitung technischer Lösungen.
• Kenntnisse in der Webanwendungssicherheit, einschließlich Erfahrung mit Eingabeverifizierung und Webschichtverteidigungen.
• Fähigkeit, komplexe Sicherheitsrisiken sowohl technischen Teams als auch der Unternehmensführung zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, technisches Personal zu betreuen und Arbeitslasten effektiv zu delegieren.
• Erfahrung in hochverfügbaren, cloud-nativen Umgebungen.

Standort: Physische Präsenz in der Schweiz ist für den Zugriff auf regulierte Daten erforderlich.

Wünschenswerte Erfahrungen:

• Verwaltung von Full-Stack-Tools: Logging/SIEM/SOAR, EDR/Cloud-Sicherheit, Schwachstellenscanning und SAST/SCA.
• Kenntnisse in der Identitätsbedrohungserkennung und -reaktion (ITDR) und modernen ITSM-Lösungen (z.B. JIRA).

Zertifikate/Abschlüsse (von Vorteil, aber nicht erforderlich):

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssicherheit oder einem verwandten Bereich.
• CISSP, AWS Certified Security – Specialty, CCSK, CompTIA Security+ oder gleichwertig.

Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt.