Associate Manager, Cloud Security Operations

Genesys befähigt Organisationen jeder Größe, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erfahrungen für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. Durch Genesys Cloud, die KI-gestützte Experience Orchestration-Plattform, können Organisationen das Wachstum beschleunigen, indem sie empathische, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten, um Kundenloyalität, Mitarbeiterengagement, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

Als Associate Manager für das Schweizer Cloud-Sicherheitsteam werden Sie eine neue, hochwirksame regionale Einheit leiten. Sie überwachen das gesamte Spektrum der Sicherheitsoperationen für die Region und stellen sicher, dass unsere Infrastruktur die technische Exzellenz unserer globalen kommerziellen Divisionen widerspiegelt und gleichzeitig strengen lokalen regulatorischen Anforderungen (FINMA) entspricht. Wir suchen einen praktischen Manager, der ein leistungsstarkes Team von Grund auf aufbauen kann und über umfangreiche Erfahrung in der Leitung technischer Ingenieurlösungen verfügt.

Was Sie tun werden:

• Team Management: Leiten Sie ein multifunktionales Team, das für die vier Kernpfeiler unserer Operationen verantwortlich ist: Allgemeine Sicherheitsoperationen & Verwaltung, Schwachstellenmanagement, Bedrohungsjagd & Detektionstechnik sowie Vorfallreaktion.
• Betriebliche Exzellenz: Stellen Sie sicher, dass die Schweizer Umgebung den globalen Sicherheitsstandards und Automatisierungen entspricht und passen Sie diese an, um lokale regulatorische und datenschutzrechtliche Anforderungen zu erfüllen.
• Technische Führung: Dienen Sie als wichtige technische Ressource für die Region, leiten Sie das Team durch komplexe Sicherheitsüberprüfungen und fungieren Sie als Eskalationspunkt für kritische Vorfälle.
• Kollaborative Brücke: Arbeiten Sie mit globalen Sicherheitsentwicklungs-, Pentesting- und Compliance-Teams zusammen, um langfristige Sicherheitslösungen im gesamten Genesys Cloud-Ökosystem umzusetzen.
• Innovation & KI: Fördern Sie die Einführung von KI-gesteuerten Workflows zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und zur Steigerung der Effizienz der regionalen Sicherheitsüberwachung und -reaktion.

Was Sie in die Rolle einbringen werden:

• Über 7 Jahre professionelle Sicherheitserfahrung. Dies umfasst eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Leitung von Ingenieurlösungen, sei es durch direkte Personalführung oder als Teamleiter/Projektleiter mit Erfahrung in der Delegation von Aufgaben.
• Kenntnisse in der Webanwendungssicherheit: Vertrautheit mit den OWASP Top 10 und der Sicherung webbasierter Anwendungen, einschließlich Erfahrung mit Eingabesäuberung und Webschichtverteidigungen.
• Stakeholder-Management: Fähigkeit, komplexe Sicherheitsrisiken sowohl technischen Teams als auch der Unternehmensführung zu kommunizieren, um Abhilfemaßnahmen voranzutreiben und "akzeptable" Lösungen zu definieren.
• Talententwicklung & Ressourcenorganisation: Nachgewiesene Fähigkeit, technisches Personal zu betreuen und Arbeitslasten effektiv über ein Generalistenteam zu delegieren, um sicherzustellen, dass alle vier operativen "Zahnräder" (Betrieb, Schwachstelle, Detektion und IR) synchron arbeiten.
• Betriebliche Reife: Erfahrung in der Navigation in hochverfügbaren, cloud-nativen Umgebungen, in denen Sicherheit mit Geschäftsgeschwindigkeit in Einklang gebracht werden muss.
• Standort: Physische Präsenz in der Schweiz ist für den Zugriff auf regulierte Daten erforderlich.

Wünschenswerte Erfahrungen:

• Verwaltung von Full-Stack-Tooltypen: Logging/SIEM/SOAR, EDR/Cloud-Sicherheit, Schwachstellenscanning und SAST/SCA.
• Kenntnisse in der Identitätsbedrohungserkennung und -reaktion (ITDR) und modernen ITSM-Lösungen (z.B. JIRA).

Zertifikate/Abschlüsse (von Vorteil, aber nicht erforderlich):

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssicherheit oder einem verwandten Bereich.
• CISSP, AWS Certified Security – Specialty, CCSK, CompTIA Security+ oder gleichwertig.