Business Development Representative

Be the one building AI-powered experiences where they matter most.

At Genesys, we helfen Organisationen, bessere Kundenerlebnisse durch KI-gesteuerte Erfahrungso rchestrierung zu schaffen. Unsere Plattform verbindet Menschen, Systeme, Daten und KI, um Organisationen zu helfen, personalisierten Service zu bieten, die betriebliche Effizienz zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Der Business Development Representative (BDR) identifiziert und qualifiziert neue Verkaufschancen durch eine Mischung aus eingehenden und ausgehenden Vertriebsansätzen. Dies unterstützt unsere Bemühungen, eine funktionsübergreifende Ausrichtung mit dem Vertrieb zu schaffen, um eine konsistente, vorhersehbare und skalierbare Pipeline für das Umsatzwachstum in allen kommerziellen und Unternehmensorganisationen aufzubauen.

Die Rolle ist der Lead-Management und der Pflege von Leads gewidmet, um Marketing- und Vertriebsziele zu unterstützen.

• Prospecting, Identifizierung, Qualifizierung und Pflege von Verkaufschancen durch eine Mischung aus ausgehenden und eingehenden Techniken, E-Mail, Recherche über Unternehmen als Bestandteil der Lead-Generierung und Qualifizierungsaktivitäten unter Verwendung des Webs, LinkedIn, CRM und anderer verfügbarer Recherchetools.
• Wichtige Informationen sammeln, um das CRM-System zu aktualisieren und einen Nurture-Pfad sowie eine Follow-up-Strategie zuzuweisen.
• Eng mit den Sales Account Executives zusammenarbeiten, um sich auf gezielte Kunden zu konzentrieren und eine Gelegenheit auf hohem Niveau mithilfe der BANT/MEDDPICC-Kriterien zu qualifizieren.

Wesentliche Verantwortungsbereiche:

• Marketing Qualified Leads in Verkaufschancen umwandeln, indem potenzielle Käufer kultiviert und informiert werden; nicht verkaufen.
• Eng mit den Account Executives zusammenarbeiten, um einen Aktionsplan zu entwickeln, um Zielkunden über ausgehende Techniken anzusprechen und tiefer in die Interessenten zu gelangen, indem der Wert artikuliert und Bedürfnisse auf jeder Ebene einer Organisation aufgedeckt werden.
• Leads pflegen, bis sie bereit sind, im Verkaufszyklus voranzuschreiten – Informationen bereitstellen, das Produkt besprechen und den Wert vermitteln.
• Produktdemonstrationen und Einführungsmeetings mit potenziellen Käufern zwischen Account Executives und potenziellen Kunden planen.
• Genesys als globalen Anbieter von Software und Dienstleistungen für Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundenengagement positionieren.
• Verantwortlich für das Erreichen aggressiver vierteljährlicher Ziele und zeitnahe Nachverfolgung von Leads.
• Die Datenbank von Interessenten pflegen und erweitern.

Der BDR hat ein starkes Skillset, das den Lead-Management-Prozess nutzt:

• Aktualisierung von SFDC, um den aktuellen Status der Leads widerzuspiegeln.
• Live-Chats und Telefonanrufe entgegennehmen und Leads von Web, Veranstaltungen, E-Mail-Kampagnen und anderen Quellen nachverfolgen; immer nach Empfehlungen fragen.
• Gelegenheiten im CRM-System erstellen und dem entsprechenden Vertriebsteam basierend auf BANT/MEDDPICC-Kriterien zuweisen.
• Lead-Nurturing-Prozesse bei ICP-Konten anwenden, die noch nicht bereit sind zu kaufen.
• Interne und externe Abonnentendatenbanken, LinkedIn usw. nach zusätzlichen wichtigen Kontakten innerhalb bestehender Unternehmen durchsuchen.

Gewünschte Qualifikationen & Fähigkeiten:

• Erfahrung im Outbound-Prospecting/Innendienstvertrieb, vorzugsweise im Bereich IT/Cloud-Lösungen.
• Erfahrung mit Salesforce.com oder anderen CRM-Plattformen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche, organisatorische und telefonische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen, Aufgaben zu priorisieren und innerhalb von Fristen mit wenig Aufsicht zu arbeiten.
• Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten zu analysieren und Situationen gut zu lesen.
• Fähigkeit, Daten zu sammeln und zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und andere zu überzeugen.
• Fähigkeit, überzeugende Strategien zu entwickeln, die Ergebnisse liefern, mit einem starken Augenmerk auf Details.
• Erfahrung und tiefes Verständnis der Frontline-Vertriebsentwicklung.
• Gute technische Auffassungsgabe und echtes Interesse an Technologie.
• Fähigkeit, Produktlösungen sowie allgemeines Branchenwissen schnell zu erlernen.
• Sprachen: Fließend in Englisch, Französisch und Deutsch.
• Einfallsreich und die Fähigkeit, sich schnell an veränderte Umgebungen anzupassen.

Arbeiten bei Genesys:

• KI in Unternehmensgröße – Bauen, unterstützen und betreiben Sie KI-gesteuerte Technologien, die von mehr als 8.000 Organisationen weltweit genutzt werden. Über 150 neue KI-Funktionen wurden im letzten Geschäftsjahr veröffentlicht.
• Eine flexible Kultur – Treten Sie einem globalen Team von fast 7.000 Mitarbeitern bei, mit flexiblen Arbeitsweisen, die darauf ausgelegt sind, den Menschen zu helfen, ihre beste Arbeit zu leisten.
• Wachstum im KI-Zeitalter – Entwickeln Sie zukunftsfähige Fähigkeiten durch Mentoring, Lernprogramme, Führungskräfteentwicklung und Bildungsunterstützung.
• Zeit zum Auftanken und Zurückgeben – Zu den Vorteilen gehören bezahlte Freiwilligenzeit, August Free Fridays, Ressourcen für das Wohlbefinden und regional zugeschnittene Programme für Mitarbeiter und deren Familien.
• Global anerkannt – Genesys ist in 17 Ländern als Great Place to Work zertifiziert, und 94 % der Mitarbeiter sind stolz darauf, anderen zu sagen, dass sie bei Genesys arbeiten.

Was passiert, nachdem Sie sich beworben haben:

Nachdem Sie sich beworben haben, können Sie typischerweise Folgendes erwarten:

• Unser Talent Acquisition-Team überprüft Ihre Bewerbung mit dem Einstellungsteam.
• Ein Talent Acquisition Partner wird Ihre Bewerbung überprüfen und, wenn Ihr Hintergrund übereinstimmt, ein Zoom-Interview planen.
• Als Nächstes treffen Sie den Einstellungsleiter und andere Mitglieder des Interviewteams.
• Wir bemühen uns, den Prozess fokussiert und respektvoll gegenüber Ihrer Zeit zu halten, mit in den meisten Fällen nicht mehr als fünf Interviews.
• Nach Abschluss der Interviews wird unser Team mit den nächsten Schritten folgen.

Jede Bewerbung wird von einer Person überprüft. Die Reaktionszeiten können je nach Rolle und Standort variieren, aber unser Team wird Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten.

Bleiben Sie verbunden: Bleiben Sie in Verbindung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir KI auf Herausforderungen im Kunden- und Mitarbeitererlebnis anwenden, und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn relevante Möglichkeiten verfügbar werden.

Über Genesys: Genesys befähigt mehr als 8.000 Organisationen weltweit, die besten Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. Mit agentischer KI im Kern ist Genesys CloudTM die KI-gesteuerte Erfahrungso rchestrierungsplattform, die Menschen, Systeme, Daten und KI im gesamten Unternehmen verbindet.

Angemessene Unterkünfte: Wenn Sie eine angemessene Unterkunft benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie in Ihrer Fähigkeit eingeschränkt sind, auf diese Online-Bewerbung zuzugreifen oder sie zu verwenden, und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, können Sie oder jemand, den Sie kennen, uns unter reasonable.accommodations@genesys.com kontaktieren. Sie können innerhalb von 24–48 Stunden mit einer Antwort rechnen.

Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Status als Lebenspartner, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Militär- und Veteranenstatus und anderen geschützten Merkmalen.