Business Development Representative in Darmstadt

Sei derjenige, der KI-gestützte Erlebnisse dort aufbaut, wo sie am meisten zählen. Bei Genesys helfen wir Organisationen, bessere Kundenerlebnisse durch KI-gestützte Erlebnisorchestrierung zu schaffen. Unsere Plattform verbindet Menschen, Systeme, Daten und KI, um Organisationen zu helfen, personalisierten Service zu bieten, die betriebliche Effizienz zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Hilf dabei, Technologie zu entwickeln, zu unterstützen und zu betreiben, die von mehr als 8.000 Organisationen in über 100 Ländern genutzt wird – jeden Tag KI von der Möglichkeit zur Produktion in realen Unternehmensumgebungen zu bewegen.

Rollenübersicht:

Baue einen qualifizierten Pipeline auf und schaffe bedeutungsvolle erste Verbindungen mit potenziellen Kunden, indem du Organisationen hilfst zu verstehen, wie Genesys die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen verbessern kann. Als Business Development Representative kombinierst du durchdachtes Outbound-Prospecting mit zeitgerechter Ansprache von eingehendem Interesse, indem du Kanäle wie Telefon, E-Mail, LinkedIn, Video und digitale Gespräche nutzt, um mit relevanten Käufern in Kontakt zu treten. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Marketing zusammen, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren, Chancen zu qualifizieren und potenziellen Käufern zu helfen, ihre Bewertung cloudbasierter Kundenlösungslösungen zu navigieren.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Aufbau einer hochwertigen neuen Geschäftspipeline durch Ansprache potenzieller Kunden über eingehende und ausgehende Kanäle und Fortschritt relevanter Möglichkeiten in Richtung Vertrieb.
• Qualifizierung von Marketing- und Prospecting-Leads mithilfe strukturierter Ansätze wie BANT und MEDDICC, um Geschäftsbedürfnisse, Kaufprioritäten, Entscheidungskriterien und potenziellen Kundenwert zu identifizieren.
• Partnerschaft mit Außendienstmitarbeitern bei der Planung von Zielkonten, Prospecting-Strategien und Wettbewerbspositionierung zur Steigerung des Engagements innerhalb priorisierter Konten.
• Durchführung von Outbound-Prospecting über Telefon, E-Mail, LinkedIn, Video und Intent-Daten, um relevante Stakeholder zu identifizieren und Interesse an Genesys-Lösungen zu wecken.
• Umwandlung von eingehendem Interesse aus Webanfragen, Live-Chat, Telefonanrufen, Veranstaltungen und Marketingkampagnen in produktive Verkaufsgespräche durch zeitgerechte, personalisierte Nachverfolgung.
• Erweiterung des Engagements innerhalb der Zielorganisationen durch Identifizierung relevanter Kaufpersonen, Entscheidungsträger und Geschäftsbereiche über LinkedIn, interne Ressourcen und Abonnementdatenbanken.
• Pflege genauer und umsetzbarer Daten zu Interessenten und Möglichkeiten in Salesforce zur Unterstützung eines effektiven Pipeline-Managements, Berichterstattung und Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing.
• Entwicklung vertrauensvoller Beziehungen zu Interessenten durch das Teilen relevanter Ressourcen und Einblicke basierend auf ihren Bedürfnissen, Prioritäten und dem Stand ihrer Kaufreise.

Erforderliche Qualifikationen:

• Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Geschäftsentwicklung, Vertriebsentwicklung, Kundenengagement oder einer vergleichbaren kommerziellen Rolle.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch für die Zusammenarbeit in einem internationalen Geschäftsumfeld.
• Nachgewiesene Neugier und Problemlösungsfähigkeit beim Aufdecken der Bedürfnisse und Geschäftsprioritäten potenzieller Kunden.
• Starke aktive Zuhörfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenunterhaltungen in klare nächste Schritte zu übersetzen.
• Vertrauen im Umgang mit neuen Kontakten über Telefon, E-Mail, soziale Kanäle und andere digitale Kommunikationsmethoden.
• Starke Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einem Umfeld mit mehreren Interessenten, Konten und Kommunikationskanälen.
• Fähigkeit, sich schnell an wechselnde Prioritäten, Kundenbedürfnisse und kommerzielle Möglichkeiten anzupassen.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit remote und verteilten Vertriebs- und Marketingteams zusammenzuarbeiten.
• Nachgewiesene Motivation, individuelle und Teamziele in einem zielorientierten kommerziellen Umfeld zu erreichen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit Salesforce und Vertriebsengagement- oder Lead-Management-Plattformen wie Salesloft und 6sense.
• Vertrautheit mit Geschäftsanwendungen wie Outlook, Word, Excel und PowerPoint.
• Erfahrung mit Social Selling, Video-Prospecting, digitalen Kollaborationstools oder anderen modernen Techniken zur Ansprache von Interessenten sind von Vorteil.

Arbeiten bei Genesys:

• KI im Unternehmensmaßstab – Entwickle, unterstütze und betreibe KI-gestützte Technologie, die von mehr als 8.000 Organisationen weltweit genutzt wird. Über 150 neue KI-Funktionen wurden im letzten Geschäftsjahr veröffentlicht.
• Eine flexible Kultur – Schließe dich einem globalen Team von fast 7.000 Mitarbeitern an, mit flexiblen Arbeitsweisen, die darauf ausgelegt sind, den Menschen zu helfen, ihre beste Arbeit zu leisten.
• Wachstum im KI-Zeitalter – Baue zukunftsfähige Fähigkeiten durch Mentoring, Lernprogramme, Führungskräfteentwicklung und Bildungsunterstützung auf.
• Zeit zum Auftanken und Zurückgeben – Zu den Vorteilen gehören bezahlte Freiwilligenzeit, August Free Fridays, Ressourcen für das Wohlbefinden und regional zugeschnittene Programme für Mitarbeiter und deren Familien.
• Weltweit anerkannt – Genesys ist in 17 Ländern als Great Place to Work zertifiziert, und 94 % der Mitarbeiter sind stolz darauf, anderen zu sagen, dass sie bei Genesys arbeiten.

Erfahre mehr über unsere Kultur, KI-Innovation und Nachhaltigkeitsverpflichtungen auf unserer Karriereseite und im Nachhaltigkeitsbericht.

Was passiert nach deiner Bewerbung:

Unser Talent Acquisition-Team prüft deine Bewerbung mit dem Einstellungsteam. Ein Talent Acquisition Partner wird deine Bewerbung überprüfen und, wenn dein Hintergrund übereinstimmt, ein Zoom-Interview planen. Als nächstes wirst du den Einstellungsleiter und andere Mitglieder des Interviewteams treffen. Wir streben an, den Prozess fokussiert und respektvoll gegenüber deiner Zeit zu halten, mit nicht mehr als fünf Interviews in den meisten Fällen. Nach Abschluss der Interviews wird unser Team mit den nächsten Schritten folgen. Jede Bewerbung wird von einer Person überprüft. Die Reaktionszeiten können je nach Rolle und Standort variieren, aber unser Team wird dich während des gesamten Prozesses informiert halten.

Bleibe verbunden:

Bleibe verbunden, um mehr darüber zu erfahren, wie wir KI auf Herausforderungen im Kunden- und Mitarbeitererlebnis anwenden, und um benachrichtigt zu werden, wenn relevante Möglichkeiten verfügbar werden.

Über Genesys:

Genesys befähigt mehr als 8.000 Organisationen weltweit, die besten Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. Genesys Cloud ist die Agentic Orchestration Platform, die sicher Menschen, Systeme, Daten und KI im gesamten Unternehmen mit integrierter Governance und Kontrolle verbindet. Infolgedessen können Organisationen Kundenloyalität, Wachstum und Bindung fördern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Zusammenarbeit zwischen menschlichen und KI-Arbeitskräften erhöhen.

Angemessene Unterkünfte:

Wenn du eine angemessene Unterkunft benötigst, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn du in deiner Fähigkeit eingeschränkt bist, auf diese Online-Bewerbung zuzugreifen oder sie zu nutzen und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigst, kannst du uns unter reasonable.accommodations@genesys.com kontaktieren. Du kannst innerhalb von 24–48 Stunden mit einer Antwort rechnen. Um uns zu helfen, die beste Unterstützung zu bieten, klicke auf den obigen E-Mail-Link, um eine vorausgefüllte Nachricht zu öffnen und die angeforderten Informationen vor dem Senden auszufüllen. Wenn du Fragen hast, füge diese bitte in deine E-Mail ein.

Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Status als Lebenspartner, nationale Herkunft, Genetik, Behinderung, Militär- und Veteranenstatus und andere geschützte Merkmale.