Business Development Representative in München

Sei derjenige, der KI-gestützte Erlebnisse dort aufbaut, wo sie am meisten zählen. Bei Genesys helfen wir Organisationen, bessere Kundenerlebnisse durch KI-gestützte Erfahrungso rchestrierung zu schaffen. Unsere Plattform verbindet Menschen, Systeme, Daten und KI, um Organisationen zu helfen, personalisierten Service zu bieten, die betriebliche Effizienz zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Rollenübersicht: Baue einen qualifizierten Pipeline und schaffe bedeutungsvolle erste Verbindungen mit potenziellen Kunden, indem du Organisationen hilfst zu verstehen, wie Genesys die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen verbessern kann. Als Business Development Representative kombinierst du durchdachtes Outbound-Prospecting mit zeitgerechter Ansprache von eingehendem Interesse, indem du Kanäle wie Telefon, E-Mail, LinkedIn, Video und digitale Gespräche nutzt, um mit relevanten Käufern in Kontakt zu treten. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Marketing zusammen, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren, Chancen zu qualifizieren und potenziellen Käufern zu helfen, ihre Bewertung cloudbasierter Kundenlösungen zu navigieren.

Wichtige Verantwortlichkeiten:

• Aufbau einer hochwertigen neuen Geschäftspipeline durch Ansprache potenzieller Kunden über eingehende und ausgehende Kanäle und Fortschritt relevanter Möglichkeiten in Richtung Vertrieb.
• Qualifizierung von Marketing- und Prospecting-Leads mithilfe strukturierter Ansätze wie BANT und MEDDICC, um Geschäftsbedürfnisse, Kaufprioritäten, Entscheidungskriterien und potenziellen Kundenwert zu identifizieren.
• Partnerschaft mit Außendienstmitarbeitern bei der Planung von Zielkonten, Prospecting-Strategien und Wettbewerbspositionierung zur Steigerung des Engagements innerhalb priorisierter Konten.
• Durchführung von Outbound-Prospecting über Telefon, E-Mail, LinkedIn, Video und Intent-Daten, um relevante Stakeholder zu identifizieren und Interesse an Genesys-Lösungen zu wecken.
• Umwandlung von eingehendem Interesse aus Webanfragen, Live-Chat, Telefonanrufen, Veranstaltungen und Marketingkampagnen in produktive Verkaufsgespräche durch zeitgerechte, personalisierte Nachverfolgung.
• Erweiterung des Engagements innerhalb der Zielorganisationen durch Identifizierung relevanter Kaufpersonen, Entscheidungsträger und Geschäftsbereiche über LinkedIn, interne Ressourcen und Abonnementdatenbanken.
• Pflege genauer und umsetzbarer Daten zu Interessenten und Möglichkeiten in Salesforce zur Unterstützung eines effektiven Pipeline-Managements, Berichterstattung und Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing.
• Entwicklung vertrauensvoller Beziehungen zu Interessenten durch das Teilen relevanter Ressourcen und Einblicke basierend auf ihren Bedürfnissen, Prioritäten und dem Stand in der Kaufreise.

Erforderliche Qualifikationen:

• Über 2 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Geschäftsentwicklung, Vertriebsentwicklung, Kundenengagement oder einer vergleichbaren kommerziellen Rolle.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch für die Zusammenarbeit in einem internationalen Geschäftsumfeld.
• Nachgewiesene Neugier und Problemlösungsfähigkeit bei der Aufdeckung potenzieller Kundenbedürfnisse und Geschäftsprioritäten.
• Starke aktive Zuhörfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenunterhaltungen in klare nächste Schritte zu übersetzen.
• Vertrauen im Umgang mit neuen Kontakten über Telefon, E-Mail, soziale Kanäle und andere digitale Kommunikationsmethoden.
• Starke Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einem Umfeld mit mehreren Interessenten, Konten und Kommunikationskanälen.
• Fähigkeit, sich schnell an wechselnde Prioritäten, Kundenbedürfnisse und kommerzielle Möglichkeiten anzupassen.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit remote und verteilten Vertriebs- und Marketingteams zusammenzuarbeiten.
• Nachgewiesene Motivation, individuelle und Teamziele in einem zielorientierten kommerziellen Umfeld zu erreichen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit Salesforce und Vertriebsengagement- oder Lead-Management-Plattformen wie Salesloft und 6sense.
• Vertrautheit mit Anwendungen zur Steigerung der Produktivität wie Outlook, Word, Excel und PowerPoint.
• Erfahrung mit Social Selling, Video-Prospecting, digitalen Kollaborationstools oder anderen modernen Techniken zur Ansprache von Interessenten sind von Vorteil.

Arbeiten bei Genesys: KI im Unternehmensmaßstab – Baue, unterstütze und betreibe KI-gestützte Technologie, die von mehr als 8.000 Organisationen weltweit genutzt wird. Über 150 neue KI-Funktionen wurden im letzten Geschäftsjahr veröffentlicht. Eine flexible Kultur – Schließe dich einem globalen Team von fast 7.000 Mitarbeitern an, das flexible Arbeitsweisen bietet, die darauf ausgelegt sind, den Menschen zu helfen, ihre beste Arbeit zu leisten. Wachstum im KI-Zeitalter – Entwickle zukunftsfähige Fähigkeiten durch Mentoring, Lernprogramme, Führungskräfteentwicklung und Bildungsunterstützung. Zeit zum Auftanken und Zurückgeben – Zu den Vorteilen gehören bezahlte Freiwilligenzeit, August Free Fridays, Ressourcen für das Wohlbefinden und regional zugeschnittene Programme für Mitarbeiter und deren Familien. Global anerkannt – Genesys ist in 17 Ländern als Great Place to Work® zertifiziert, und 94 % der Mitarbeiter sind stolz darauf, anderen zu sagen, dass sie bei Genesys arbeiten.

Wenn ein Genesys-Mitarbeiter dich empfohlen hat, bewirb dich bitte über den Link, den er geteilt hat, damit wir deine Bewerbung mit seiner Empfehlung verbinden können.

Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Status als Lebenspartner, nationale Herkunft, genetische Merkmale, Behinderung, Militär- und Veteranenstatus sowie andere geschützte Merkmale.