Senior Frontend Software Engineer

Sei derjenige, der KI-gestützte Erlebnisse dort aufbaut, wo sie am meisten zählen. Bei Genesys helfen wir Organisationen, bessere Kundenerlebnisse durch KI-gestützte Erlebnisorchestrierung zu schaffen. Unsere Plattform verbindet Menschen, Systeme, Daten und KI, um Organisationen zu helfen, personalisierten Service zu bieten, die betriebliche Effizienz zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Hilf mit beim Aufbau, der Unterstützung und dem Betrieb von Technologien, die von mehr als 8.000 Organisationen in über 100 Ländern genutzt werden – bringe KI jeden Tag von der Möglichkeit zur Produktion in realen Unternehmensumgebungen.

Als Senior Frontend Software Engineer bei Genesys wirst du Teil eines produktorientierten Engineering-Teams, das moderne, skalierbare Benutzererlebnisse für die Genesys Cloud-Plattform aufbaut. Du wirst mit Ingenieuren, Produktmanagern, Designern und Architekten zusammenarbeiten, um intuitive, zugängliche und leistungsstarke Lösungen zu liefern, die den Kunden zum Erfolg verhelfen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für komplexe Frontend-Herausforderungen, trägst zu technischen Design- und Architekturentscheidungen bei und hilfst, technische Exzellenz durch Codequalität, Best Practices und Mentoring voranzutreiben. Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Evolution unseres Frontend-Ökosystems, während du wirkungsvolle Produktinkremente lieferst, die den Kunden einen Mehrwert bieten.

Verantwortlichkeiten:

• Entwerfen, Entwickeln, Testen und Warten von sicheren, zuverlässigen, skalierbaren und hochwertigen Frontend-Lösungen für die Genesys Cloud-Plattform.
• Übernahme von Funktionen und technischen Initiativen vom Design über die Implementierung bis hin zu Tests, Bereitstellung, Überwachung und fortlaufender Unterstützung.
• Beitrag zu technischen Design- und Architekturentscheidungen, um sicherzustellen, dass die Lösungen wartbar, skalierbar und im Einklang mit den Plattformstandards und Best Practices stehen.
• Enges Zusammenarbeiten mit Produktmanagern, UX-Designern, Architekten und Ingenieuren, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu liefern, die den Kunden einen Mehrwert bieten.
• Teilnahme an der Evolution gemeinsamer Frontend-Frameworks, Bibliotheken, Tools und Engineering-Standards, die teamübergreifend verwendet werden.
• Förderung technischer Exzellenz durch Code-Reviews, Wissensaustausch, Teststrategien und kontinuierliche Verbesserung der Entwicklungspraktiken.
• Mentoring und Unterstützung von Ingenieuren durch technische Anleitung, Code-Reviews, Pair Programming und Wissensaustausch.
• Fehlerbehebung und Lösung von Produktionsproblemen, Teilnahme an Ursachenanalysen und Implementierung langfristiger Lösungen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit.
• Effektive Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Verwaltung von Abhängigkeiten, Abstimmung technischer Entscheidungen und Unterstützung einer erfolgreichen Umsetzung gemeinsamer Initiativen.
• Teilnahme an Sprint-Planungen, Schätzungen, Zerlegung größerer Initiativen und Team-Retrospektiven zur Verbesserung der Planungsgenauigkeit und Team-Effektivität.
• Identifizierung technischer Schulden, betrieblicher Risiken und Verbesserungschancen sowie proaktive Förderung von Lösungen zur Behebung dieser.
• Präsentation technischer Lösungen, Designvorschläge und gelieferter Arbeiten für technische und nicht-technische Zielgruppen.
• Aktualität in Bezug auf Branchentrends, aufkommende Technologien und Engineering-Praktiken, Bewertung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Produkten und der Produktivität der Entwickler.

Anforderungen:

• 5+ Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung mit modernen Webanwendungen.
• Erfahrung im Entwurf und in der Entwicklung skalierbarer Single Page Applications und Frontend-Architekturen.
• Erfahrung in der Arbeit mit APIs, cloudbasierter Software und modernen CI/CD-Praktiken.
• Verständnis von Softwarequalitätspraktiken, einschließlich Tests, Code-Reviews und wartbarem Design.
• Erfahrung im Aufbau zuverlässiger, leistungsfähiger und zugänglicher Benutzererlebnisse.
• Erfahrung in der Fehlersuche und Unterstützung von Software in Produktionsumgebungen.
• Vertrautheit mit agilen Entwicklungspraktiken und der Zusammenarbeit in verteilten Teams.
• Starke Problemlösungs-, Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.

Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Status des Lebenspartners, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, militärischem und Veteranenstatus sowie anderen geschützten Merkmalen.