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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implement cloud solutions and lead project teams to enhance customer experience.
- Arbeitgeber: Genesys empowers organizations globally to create exceptional customer and employee experiences.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy great perks, independence, and the chance to make a real impact.
- Warum dieser Job: Join a diverse team and work with cutting-edge technology in a collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: 8+ years of consulting experience, strong communication skills, and a relevant degree required.
- Andere Informationen: Fluency in German and English is essential; remote work options available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Genesys befähigt Organisationen jeder Größe, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erfahrungen für ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. Durch Genesys Cloud, die KI-gestützte Experience Orchestration-Plattform, können Organisationen das Wachstum beschleunigen, indem sie empathische, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten, um Kundenloyalität, Mitarbeiterengagement, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben. Wir beschäftigen mehr als 6.000 Menschen weltweit, die Empathie leben und Zusammenarbeit fördern, um erfolgreich zu sein.
Genesys sucht einen Professional Services Consultant, der leidenschaftlich gerne mit modernen Softwaretechnologien in einem internationalen Umfeld arbeitet. Wenn Sie Teil eines Teams von hochqualifizierten Beratern sind, die das Kundenerlebnis verbessern, schließen Sie sich unserem PS-Team an. Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen die Implementierung von Cloud-Lösungen basierend auf den Anforderungen der Kunden.
Verantwortlichkeiten:
- Teilnahme an allen Phasen des Projektlebenszyklus: Geschäftsanforderungen, technische Planung, Implementierung, Integration, Testen und Entwicklung von Testplänen.
- Gute Teamarbeit pflegen und gut mit Kunden und Partnern kommunizieren.
- Effektives Handling von Eskalationen.
- Leitung von Projektteams in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager.
- Förderung von Best Practices und Standards.
Minimale Anforderungen:
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche, kommunikative, präsentations- und schriftliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem vielfältigen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
- Über 8 Jahre Beratungserfahrung.
- Erfahrung in der CX-Branche bevorzugt.
- Fortgeschrittenes Verständnis von Cloud-Konzepten und -Architekturen (Amazon bevorzugt).
- Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit sowohl geschäftlichen als auch technischen Zielgruppen.
- Fähigkeit, Teams während der Implementierung zu betreuen und zu leiten.
- Erfahrung mit der Identifizierung und Minderung von Projektrisiken.
- Abschluss in Telekommunikation, Computertechnik, Informatik oder verwandtem Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Fortgeschrittene Kenntnisse von REST APIs.
- Praktische Entwicklungsfähigkeiten.
- Erfahrung mit serverlosen Cloud-Computing- und Speicherlösungen.
- Erfahrung mit CI/CD und Cloud-Operationen.
- Kenntnisse über Cloud-Sicherheit und regulatorische Themen (GDPR/DORA).
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Kontaktperson:
Genesys HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Principal PS Consultant
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Genesys-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Stelle Fragen über ihre Erfahrungen und zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da die Rolle tiefgehende Kenntnisse in Cloud-Technologien erfordert, solltest du dich mit den neuesten Trends und Best Practices in diesem Bereich vertraut machen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Position als Senior Principal PS Consultant sind zwischenmenschliche Fähigkeiten wichtig. Übe, wie du komplexe Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Informiere dich über Genesys und deren Produkte! Ein tiefes Verständnis für die Lösungen, die sie anbieten, wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Engagement zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Principal PS Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Genesys und deren Werte. Das Unternehmen legt großen Wert auf Empathie und Zusammenarbeit. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und umsetzt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine 8+ Jahre Erfahrung im Consulting und spezifische Kenntnisse in der CX-Branche. Stelle sicher, dass du Beispiele für deine Fähigkeiten in der Implementierung von Cloud-Lösungen und im Umgang mit Kunden anführst.
Präzise Kommunikation: Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Verwende eine professionelle Sprache und strukturiere deine Gedanken logisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Genesys arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für innovative Softwaretechnologien ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genesys vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Genesys. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Empathie und Zusammenarbeit verstehst und wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Cloud-Architekturen, REST APIs und CI/CD vorbereiten. Sei bereit, deine praktischen Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern.
✨Demonstriere Teamarbeit und Kundenorientierung
Genesys legt großen Wert auf Teamarbeit und den Umgang mit Kunden. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Kundenprobleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du an der Position und dem Unternehmen interessiert bist.
