Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Projekte und sorge für Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Ergebnisse.
- Unternehmen: Genesys, ein führendes Unternehmen im Bereich IT- und Professional Services.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationalen Teams und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kundenprojekte und baue starke Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Senior Project Manager in Professional Services, verantwortlich für die Durchführung komplexer, wertvoller Kundenengagements bei Genesys.
Rollenübersicht
Strategischer Lieferleiter mit Verantwortung für das gesamte Projekt, der sich an den Zielen des Kunden, vertraglichen Verpflichtungen und der Realisierung des Geschäftswerts orientiert.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung der gesamten Lieferung komplexer und strategischer Projekte, Sicherstellung der Übereinstimmung mit Umfang, Zeitrahmen, Budget und erwarteten Geschäftsergebnissen.
- Als primärer Ansprechpartner für den Projekterfolg fungieren, einschließlich Kundenzufriedenheit und vertraglicher Lieferverpflichtungen.
- Starke Beziehungen zu den Stakeholdern des Kunden aufbauen und als vertrauenswürdiger Berater während des gesamten Engagements agieren.
- Programm-Governance vorantreiben, einschließlich Statusberichterstattung, Risiko- und Problemanagement sowie Kommunikation auf Führungsebene.
- Alle finanziellen Aspekte der zugewiesenen Projekte verwalten, einschließlich Prognosen, Umsatzverfolgung, Margenmanagement und Änderungssteuerung.
- Proaktiv Risiken und Abhängigkeiten identifizieren und Strategien zur Minderung implementieren, um eine erfolgreiche Lieferung sicherzustellen.
- Cross-funktionale Teams in den Bereichen Professional Services, Produkt, Support und Partner orchestrieren, um eine nahtlose Ausführung sicherzustellen.
- Sicherstellen, dass die Liefermethoden, Standards und Best Practices eingehalten werden, während zur kontinuierlichen Verbesserung beigetragen wird.
- Umsatzbeschleunigung durch effektives Meilensteinmanagement und disziplinierte Ausführung unterstützen.
- Eng mit Vertrieb, Service Engagement und Pre-Sales zusammenarbeiten, um Projektumfang, Planung und Übergang in die Lieferung zu unterstützen.
- Eine Kultur der Verantwortung, Transparenz und Kundenorientierung über alle Engagements hinweg fördern.
Minimale Anforderungen
- Muttersprache Deutsch und fließendes Englisch; der Bewerber muss sich wohlfühlen, in einem geschäftlichen Umfeld auf Deutsch zu kommunizieren.
- Über 7 Jahre Erfahrung im IT- oder Professional Services-Projektmanagement.
- Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung komplexer, großangelegter Kundenprojekte mit voller finanzieller Verantwortung.
- Starke Erfahrung im Umgang mit Unternehmenskunden und Führungskräften.
- Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Projekte in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
- Solides Verständnis von cloudbasierten Lösungen und Technologien im Contact Center.
- Exzellente Kommunikations-, Verhandlungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Erfahrung im Bereich Contact Center oder CX.
- Projektmanagement-Zertifizierung wie PRINCE2 oder PMI.
- Zertifizierung im IT-Service-Management wie ITIL.
- Erfahrung mit Genesys-Lösungen und Modellen zur Bereitstellung von Professional Services.
- Einblick in globale Lieferumgebungen und Partnerökosysteme.
- Erfahrung in der Mitwirkung an Prozessverbesserungs- oder Transformationsinitiativen.
Soziale Kompetenzen
- Starke Führungs- und Motivationsfähigkeiten, Teams ohne direkte Linienmanagementautorität leiten.
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.
- Strategisches Denken kombiniert mit einem starken Fokus auf die Ausführung.
- Selbstbewusste Präsenz mit der Fähigkeit, effektiv und überzeugend zu kommunizieren, auch in herausfordernden Situationen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungsfähigkeit in komplexen und dynamischen Umgebungen.
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten mit einem strukturierten und analytischen Arbeitsstil.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem sich schnell ändernden Umfeld.
- Starker Teamplayer, der eine effektive cross-funktionale Zusammenarbeit fördert.
- Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement für Qualität.
- Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
Chancengleichheit
Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Status als Lebenspartner, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Militär- und Veteranenstatus sowie anderen geschützten Merkmalen.
Angemessene Vorkehrungen
Wenn Sie angemessene Vorkehrungen benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, kontaktieren Sie reasonable.accommodations@genesys.com.
Senior Project Manager, Professional Services Arbeitgeber: Genesys
Genesys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Transparenz und Verantwortlichkeit fördert Genesys nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch die persönliche Entfaltung. Die Position des Senior Project Managers in Professional Services ermöglicht es Ihnen, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und enge Beziehungen zu internationalen Kunden aufzubauen, während Sie von einem unterstützenden Team und flexiblen Arbeitsbedingungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Project Manager, Professional Services erhalten könnten
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Genesys, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Genesys im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Genesys echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Genesys zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Project Manager, Professional Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Genesys reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genesys vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Genesys tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
