Student Recruitment and Admissions Manager

Standort: Genf, Schweiz

Gehalt: Wettbewerbsfähig, mit einem leistungsbasierten Bonusanteil.

Vertrag: Vollzeit, 100% vor Ort, mit Reisen nach Bedarf.

Arbeitsgenehmigung: Muss über eine gültige Arbeitsgenehmigung verfügen. Keine Visumsponsoring für diese Position möglich.

Rollenübersicht

Die Geneva School of Diplomacy sucht einen Admissions and Recruitment Manager, der die Funktion der Studierendenrekrutierung leitet, das Zulassungsteam verwaltet und die Umwandlung von Anfragen bis zur Einschreibung vorantreibt. Die Rolle kombiniert Teamführung, CRM-Verantwortung, internationale Studierendenrekrutierung, Zulassungsoperationen, Agentenmanagement und datengestützte Leistungsberichterstattung. Der erfolgreiche Kandidat bringt eine starke kommerzielle Denkweise, einen studierendenzentrierten Ansatz und die Fähigkeit mit, strukturierte Systeme aufzubauen, die dem Team helfen, effizient zu arbeiten und Einschreibungsziele zu erreichen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Leitung der Zulassungs- und Rekrutierungsfunktion für alle Aufnahmen.
• Festlegung von Rekrutierungszielen, Verwaltung von Pipelines und Verfolgung des Fortschritts gegenüber den Einschreibungszielen.
• Entwicklung und Implementierung von Rekrutierungsplänen, die mit den Wachstumszielen und Programmprioritäten der GSD übereinstimmen.
• Nutzung von Daten, Umwandlungsanalysen und Marktfeedback zur Verbesserung der Lead-Qualität, Antragsvolumen und Einschreibungsergebnisse.
• Management, Coaching und Unterstützung der Teammitglieder innerhalb der Zulassungs- und Rekrutierungsteams.
• Zuweisung von Verantwortlichkeiten, Überwachung der Leistung und Bereitstellung von Feedback zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung.
• Schaffung klarer Arbeitsrhythmen für das Team, einschließlich Besprechungen, Pipeline-Überprüfungen, Berichterstattungsroutinen und Follow-up-Standards.
• Unterstützung bei der Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder, mit Fokus auf Zulassungsprozesse, CRM-Nutzung, Lead-Bearbeitung und Standards der Studierendenberatung.
• Besitz und Pflege des Zulassungs- und Rekrutierungs-CRMs (HubSpot bevorzugt), um die genaue Nutzung von Lebenszyklusphasen, Kontaktverantwortung, Lead-Quellenverfolgung usw. sicherzustellen.
• Aufbau und Pflege von CRM-Dashboards, Berichten, Workflows, Vorlagen, Automatisierungen und Segmentierungen zur Verbesserung der Geschwindigkeit bei der Lead-Bearbeitung, Umwandlung und Teamverantwortung.
• Aufrechterhaltung hoher Standards der Datenqualität, einschließlich Duplikatseliminierung, saubere Datensätze, genaue Quellenzuordnung und zeitnahe Aktualisierungen des Bewerberstatus.
• Zusammenarbeit mit Marketing- und Zulassungsmitarbeitern, um die CRM-Aktivitäten mit Kampagnen, Landing Pages, Veranstaltungen und E-Mail-Nurturing zu verbinden.
• Schulung der Teammitglieder zu CRM-Prozessen und Sicherstellung der Annahme vereinbarter Systeme und Berichtsstandards.
• Begleitung potenzieller Studierender und Familien auf dem Weg von der Anfrage über die Bewerbung, Zulassung, Einzahlung bis zur Einschreibung.
• Überwachung der Nachverfolgung von Leads, der Qualität der Beratung, der Unterstützung bei Bewerbungen und der Umwandlungsaktivitäten über alle Rekrutierungskanäle hinweg.
• Vertretung der GSD auf Rekrutierungs-Messen, Schulbesuchen, Tagen der offenen Tür, Webinaren und Networking-Veranstaltungen nach Bedarf.
• Reisen im Inland oder international, wenn nötig, um die Studierendenrekrutierung, Partnerentwicklung, Bildungs-Messen und institutionelle Vertretung zu unterstützen.
• Management und Entwicklung von Beziehungen zu Bildungsträgern, Partnerinstitutionen, Gymnasien, Beratern und anderen Rekrutierungsinteressierten.
• Identifizierung, Einarbeitung und Unterstützung neuer Agenten und Partner, die hochwertige Leads und Einschreibungen beitragen können.
• Überwachung der Leistung von Partnern und Agenten, um professionelle Kommunikation, zeitnahe Nachverfolgung und Übereinstimmung mit den GSD-Standards sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit der Führungsebene zur Identifizierung neuer Rekrutierungsmärkte und Partnerschaftsmöglichkeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter Wachstum und Marketingkollegen zur Unterstützung von Kampagnen, die qualifizierte Leads generieren und den Rekrutierungstrichter stärken.
• Beitrag von Rekrutierungsinsights zur Kampagnenplanung, Messaging, Landing Pages, E-Mail-Reisen, sozialen Inhalten, Webinaren und Veranstaltungsförderung.
• Sicherstellung, dass die Kommunikationsmaßnahmen zur Zulassung und Rekrutierung klar, zeitnah, markenkonform und überzeugend sind.
• Überwachung der Zulassungsabläufe, um sicherzustellen, dass Bewerbungen effizient überprüft, bearbeitet und kommuniziert werden.
• Unterstützung der Bewerber bei Dokumentationen, Zulassungsschritten, Zahlungsmeilensteinen und Prozessen vor der Ankunft in Abstimmung mit den relevanten Teams.
• Sicherstellung, dass die Zulassungsaktivitäten den institutionellen Kriterien, internen Richtlinien und Datenschutzanforderungen entsprechen.
• Identifizierung von Prozessverbesserungen, die Reibungen für Bewerber reduzieren und die Produktivität des Teams verbessern.

System- und technische Anforderungen

• Starke praktische Erfahrung mit CRM-Systemen für die Studierendenrekrutierung, den Vertrieb oder das Management von Zulassungen; HubSpot-Erfahrung ist sehr bevorzugt.
• Fähigkeit, CRM-Pipelines, Lebenszyklusphasen, Aufgaben, Vorlagen, E-Mail-Sequenzen, Automatisierungen, Dashboards, Berichterstattung und Quellenzuordnung zu verwalten.
• Vertrautheit mit digitalen Marketing- und Kommunikationstools wie E-Mail-Plattformen, Webinar-Tools, Landing Page-Tools, Analyseplattformen und Social Media-Management-Tools.
• Sicher im Umgang mit Datenanalyse, Tabellenberichterstattung, Trichtermetriken und Leistungsdashboards.
• Fähigkeit, Prozesse zu dokumentieren, Kollegen zu schulen und eine konsistente Systemnutzung im gesamten Zulassungs- und Rekrutierungsteam aufrechtzuerhalten.

Was wir suchen

• Fünf oder mehr Jahre Erfahrung in der Zulassung, Studierendenrekrutierung oder im Vertrieb im Hochschulbereich.
• Gut etabliertes Netzwerk unter Schulen, Agenten, Konsulaten und Universitäten.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teammitgliedern, der Festlegung von Zielen, dem Coaching von Leistungen und der Schaffung von Verantwortlichkeit.
• Nachweisliche Fähigkeit, einen Rekrutierungstrichter zu verwalten und potenzielle Studierende in eingeschriebene Studierende umzuwandeln.
• Erfahrung im Management von Agenten, Schulbeziehungen, Partnern oder internationalen Rekrutierungskanälen.
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations-, Beziehungsaufbau- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Fließend in Englisch. Französisch oder Deutsch ist von Vorteil.
• Proaktive, zielorientierte Denkweise mit starker Organisation, Nachverfolgung und Aufmerksamkeit für Details.
• Bereitschaft zu reisen für Rekrutierungs-Messen, Partnerbesuche, Schulbesuche und andere institutionelle Veranstaltungen.

Was Sie erwartet

• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit einem leistungsbasierten Bonusanteil.
• Die Möglichkeit, die Zulassungs- und Rekrutierungsfunktion an einer angesehenen Institution mit internationaler Reichweite zu leiten und zu gestalten.
• Die Chance, starke Systeme aufzubauen, die Rekrutierungsleistung zu verbessern und einen direkten Einfluss auf das Wachstum der GSD zu haben.
• Ein kollaboratives Umfeld, in dem Ideen, Initiative und Energie einen sichtbaren Unterschied machen können.
• Reisemöglichkeiten, um die GSD auf Bildungs-Messen, Partnerbesprechungen und Rekrutierungsveranstaltungen zu vertreten.

Wichtige Leistungsindikatoren

• Erfüllung oder Übertreffung der Einschreibungsziele für jede Aufnahme.
• Verbesserte Umwandlungsraten von Lead zu Bewerbung, Bewerbung zu Zulassung und Zulassung zu Einschreibung.
• Genauigkeit und Konsistenz der CRM-Nutzung im gesamten Zulassungs- und Rekrutierungsteam.
• Zeitnahe Nachverfolgung mit potenziellen Studierenden und klare Leistung gemäß vereinbarten Antwortstandards.
• Hochwertiges Wachstum des Netzwerks von Agenten, Partnern und Schulen.
• Erfolgreiche Durchführung von Rekrutierungsaktivitäten, Messen, Webinaren und Kampagnen, die qualifizierte Leads generieren.
• Positive Teamleistung, berufliche Entwicklung und Verantwortlichkeit.
• Verbesserte Bewerbererfahrung und reibungslose Zulassungsoperationen von der Anfrage bis zur Einschreibung.