Executive Director

Rejoignez MSF OCG en tant que Support SIRH Terrain! Nous cherchons des personnes passionnées et prêtes à contribuer à notre mission humanitaire. Découvrez ci-dessous les détails du poste et les qualifications que nous recherchons.

Contexte & Mission

MSF est une organisation médicale et humanitaire indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, touchées par des catastrophes ou conflits armés, sans discrimination ni prise en compte de la race, religion, croyances ou affiliation politique (Charte de MSF).

Le poste Support SIRH Terrain vise à soutenir une gestion RH terrain cohérente, effective et tenant compte des divers impératifs opérationnels, sociaux, financiers, internationaux et légaux.

Objectifs de l'unité

• Concevoir, optimiser et dispenser le support RH aux besoins opérationnels avec des politiques et outils RH adaptés.
• Supporter les programmes pour développer des mécanismes pour prévenir, détecter et adresser les risques RH.
• Renforcer les capacités des équipes et transférer les compétences vers le terrain.
• Améliorer le management et l'analyse des données RH.
• Simplifier les standards internes et les rendre accessibles.

Responsabilités

Support aux opérations / utilisateurs

• Traiter les tickets, demandes et questions attribués par les responsables applicatifs et référents SIRH.
• Réceptionner demandes de création de nouveaux utilisateurs, initier tickets nécessaires et assurer les suivis appropriés.
• Effectuer des extractions de données ad hoc et accompagner les utilisateurs lors du traitement des données.
• Effectuer une induction aux standards requis pour les nouveaux utilisateurs des outils.
• Supporter et accompagner les utilisateurs dans le cadre de leurs activités régulières, ainsi que pour la mise en place et maintien des politiques et procédures.
• Participer à la préparation et dispense des ateliers en ligne de type webinar auprès des collègues RH terrain selon les priorités et sujets d'actualités.
• S'implique dans les communautés d'utilisateurs, interagir dans les documentations collaboratives.
• Guide les utilisateurs vers les bonnes ressources de formation, de documentation, etc.

Support envers l’équipe

• Appliquer les protocoles de mise à jour, mise à niveau et migration.
• Participer au maintien de la documentation interne de la gestion des outils.
• Participer aux phases de test de toute nouvelle version des outils RH terrain.
• Monitrer les contrôles de qualité d’données, communiquer les problèmes auprès des utilisateurs concernés et offrir des pièces de support appropriées.
• Participer à la création de contenus éducatifs et formations de différents types; powerpoint, ateliers, vidéos, questionnaires, etc.

Communication

• Participer aux réunions de l'unité et du département RH terrain.
• Participer aux différentes sessions de formations (Sur Genève ou décentralisées) ainsi qu'à des ateliers régionaux organisés sur le thème de SIRH le cas échéant.

Autres

• Contribuer à toute autre projet RH ou transversal sur demande du responsable d'unité.
• Participer à la vie de l'unité (back-up, dossiers de fond, etc.).

Profil recherché

Education (souhaité): Formation post-secondaire liée à la Gestion / Administration / RH, SIRH.

Expérience (requis): Expérience terrain avec MSF liée à l'administration des RH, support RH / SIRH / paie, etc.; expérience dans le support et l'accompagnement d'utilisateurs; expérience dans la création de contenu pédagogique / documentation / formation.

Expertise, connaissances et habiletés:

• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office, maîtrise avancée de Microsoft Excel.
• Connaissances et expériences passées avec le logiciel Homere, OCG HR Matrix, outils de planification, etc.
• Expérience dans la création de contenu de formation.
• Compétences spécifiques avec logiciels/outils de création de contenu de formation sont un atout.
• Expérience dans le maintien de bases de documentation, de communautés d'utilisateurs, et d'outils collaboratifs est un atout.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes avec une approche axée sur le client.
• Connaissance et capacité à identifier un problème logiciel et le documenter.
• Connaissance des politiques et procédures RH de MSF OCG est un atout.

Langues (requis): Anglais et français (niveau B2 minimum).

Compétences transversales:

• Compétences dans la rédaction et la diffusion de contenus de formation.
• Compréhension suffisante des principes de traitement de la paie, de gestion SIRH et de planification de la main-d'œuvre.
• Sens du service et du transfert de compétences.
• Patience, écoute, empathie et sens de la pédagogie envers les utilisateurs.
• Agilité, autonomie, aisance à s'adapter aux changements.
• Aisance naturelle en résolution de problèmes avec une approche axée sur le client / utilisateurs, souci du détail.
• Travail d'équipe et coopération.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Excellente capacité à travailler avec succès dans un environnement multiculturel et à démontrer son engagement en faveur de la diversité, des comportements et des attitudes inclusives et non discriminatoires.

Engagement envers la diversité: MSF encourage les candidatures de personnes de tout genre, âge, orientation sexuelle, origine, religion, croyance, aptitude et toutes autres caractéristiques de diversité. MSF ne tolère aucune exploitation, abus sexuels, discrimination ou harcèlement. Toutes les personnes sélectionnées seront soumises à une vérification de références et casier judiciaire.

Conditions de travail

• Poste à temps partiel ou plein 80-100% (32-40h/semaine).
• Contrat à durée déterminée.
• Lieu de travail: Genève, avec des déplacements sur le terrain.
• Date de début idéale: Dès que possible.
• Salaire mensuel brut (à 100%): de CHF 6'738 – CHF 8'102 selon grille salarié interne.
• Vacances payées: 25 jours par an (pro rata temporis) plus jours fériés suisses.
• Caisse de pension: contribution à la caisse de pension (2e pilier-LPP) couverte à raison de 3/4 par MSF et 1/4 par l'employé.
• Aide à la relocalisation pour les personnes éligibles.

EEO & Diversité

MSF OCG recrute la candidature de personnes de tout genre, âge, orientation sexuelle, origine, religion, croyance, situation de handicap et toutes autres caractéristiques de diversité. MSF ne tolère aucune exploitation, abus sexuels, discrimination ou harcèlement. Toutes les personnes sélectionnées seront soumises à une vérification de références et un casier judiciaire.